실버산업의 특성 및 발달과정
분야
hwp1. 공익성과 수익성이 결부된 산업
실버산업은 자유경쟁원리를 바탕으로 하는 산업이기는 하지만 단순히 물건이나 서비스를 판매하는데 그치는 것이 아니라 기업의 신용과 신뢰를 통해 고령자들에게 안정감과 편안함, 믿음 등도 함께 제공함으로써 고령자 복지에도 기여하는 공익성과 수익성이 결부된 사업이다.
2. 중소형 기업에 적합한 산업
실버서비스산업은 전체적으로 보면 시장규모가 크다고 볼 수 있으나 구조적으로 세분화된 작은 시장으로 형성되어 있다. 그리고 제공되는 서비스의 성격에 따라 고령자의 수요가 다양할 뿐만 아니라 지속적으로 변화하기 때문에 수요의 세분화에 민감하게 대응하기 위해서는 규격화된 서비스를 효율적으로 제공하는 것을 주로 하는 대기업보다는 중소형기업이 알맞다.
3. 연계성이 강한 산업
실버산업은 여러 분야에 걸쳐 있는 산업이지만 각각의 분야는 단일 분야보다는 몇 가지 분야가 복합되어 사업화 되는 경우가 많으며, 특히 의료분야의 경우 다양한 의료관련 서비스가 제공되고 있는 추세이다. 사업의 형태에 있어서도 하드(시설, 용품, 상품)와 소프트(서비스)가 연관되어 있는데, 점차 소프트 부문의 중요성이 증대되고 있다.
4. 노동 집약적 산업
노인을 대상으로 하는 서비스의 제공이 목적이 되는 실버산업의 경우 많은 노동력을 필요로 한다. 고령자는 건강한 사람에서부터 수발을 필요로 하는 사람에 이르기까지 다양하므로 획일적인 서비스가 아니라 매우 세분화된 서비스의 제공이 필요로 하기 때문이다. 또한 고령자를 대상으로 하는 사업의 특성상 의료관련 업종 등의 경우에는 24시간, 365일 지속적으로 서비스를 제공해야 하는 부분이 많다. 따라서 특정한 자격을 갖춘 노동력이 많이 소요되는 산업이다.
5. 도시형 산업
실버서비스산업의 대상 고객인 고령자들은 한곳에 집중되어 있는 것이 아니고 각 지역에 산재되어 있으며, 비고령자층에 비해 상대적으로 활동성이 낮고, 새로운 상품에 대한 적응성이 낮아 시장에 잘 노출되지 않기 때문에 실버산업에 참여한 기업의 입장에서 볼 때에는 고객확보가 쉽지 않은 사업이다. 따라서 일정 규모이상의 인구가 집적되어 있는 도시를 대상으로 해야만 사업의 성립이 가능한 산업이다.