사회복지 욕구조사
분야
hwp2. 욕구조사의 의의
이러한 욕구를 파악하는 것을 욕구사정이라고 하고, 욕구조사는 곧 욕구사정조사를 의미하며 개인이나 집단 또는 지역사회 등과 같은 표적집단의 욕구해소, 즉 문제해결을 위하여 새로운 서비스를 개발하거나 기존 서비스를 보완하고자 할 때 표적집단의 욕구를 파악하기 위해 시행하는 응용조사의 일종이다.
욕구조사는 조사대상, 조사목적 등에 따라 그 필요성이 달라질 수 있지만 일반적으로 프로그램이 실제 필요한지에 대한 정보와 그 진행과정에 대한 적절한 지침을 제공하므로 정보획득, 객관성 확보, 실증적 방법, 이용자 중심의 비전 및 프로그램 개발, 체계적이고 전문적인 기관운영 수행, 자원의 효율적 운영, 환경변화에 적극적 대응, 책임성에 대한 평가와 발전의 기초, 정보의 공유와 네트워크로서의 기능, 홍보의 참여기회 제공 등의 필요성이 대두된다.
3. 욕구조사 분류
욕구조사는 접근방법 또는 관점 및 지향점에 따라 수혜자 중심적 욕구조사, 서비스 중심적 욕구조사, 지역사회 중심적 욕구조사로 구분할 수 있다.
1) 수혜자 중심적 욕구조사는 아동, 청소년, 노인, 장애인, 여성 등과 같은 특정 인구집단을 취하여 서비스를 제공하거나 프로그램을 운영하는 기관에 의하여 실시되는 조사이다.
2) 서비스 중심적 욕구조사는 의료서비스, 재활서비스, 고용서비스 등과 같은 특정한 서비스를 제공하고 있는 기관에 의해 실시되는 조사이다.
3)지역사회 중심적 욕구조사는 수혜자 중심적 욕구조사와 서비스 중심적 욕구조사를 통합한 것으로 지역사회주민의 전반적 욕구와 문제를 확인하고, 요구와 문제해결의 우선순위를 파악한 후 구체적으로 어떠한 서비스를 누구에게 어느 수준으로 제공할 것인가를 추정하는 것이다.
4. 욕구조사의 자료수집방법
욕구조사를 수행하기 위해 다음 여덟 가지로 구분한다.