분야
hwp본 론
Ⅰ. 전자정부추진과정
1. 전자정부의 목표 및 비전
말레이시아의 전자정부의 목표는 정부의 업무능력 향상과 국민에 대한 서비스의 개선, 온라인화를 통한 국민, 민간기업, 정부간의 정보교류의 원활화 등을 통하여 정보화시대의 선두주자의 위치를 확보하는데 있다.
2. 추진체제
말레이시아는 마하티르 수상이 직접 정보화를 주도하고 있으며, 수상실 직속 조정위원회와 수석비서관을 두고 있다. 국정개선 및 관리기획팀(MAMPU : Malaysian Administrative Modernization and Management Planning Unit)을 수상실 직속으로 두고 공공부문의 정보화 사업을 추진해왔다. 조정위원회에서는 MAMPU와 MDC의 역할이 제일 크고, 4개의 팀으로 이루어져 있다. 각팀에는 주요부처, MAMPU, MDC와 18명으로 구성된 멀티미디어/정보산업관련 민간기업 전문가들과 McKinsey사의 컨설팅 인력들이 자문을 하고 있다. 또한 수상실 관할의 CSL (Civil Service Link, 열린정부)의 설치로 국민에 대한 정보서비스의 질을 높이는데 주력하고 있다.
3. 전자정부의 목적
□ 고객 지향적 정부
보다 쉬운 접근: 원스톱, 다양한 채널 제공
서비스 질의 향상: 보다 안정되고 빠르며 투명한 서비스의 제공