IPTV는 인터넷 프로토콜 텔레비전의 약자이며, 초고속 인터넷을 이용하여 정보 서비스, 동영상 콘텐츠 및 방송 등을 텔레비전 수상기로 제공하는 서비스를 말한다. 인터넷과 텔레비전의 융합이라는 점에서 디지털 컨버전스의 한 유형이라고 할 수 있다.
IPTV는 방송과 통신이 융합된 차세대 서비스로 시청자가 원하는 시간에 프로그램을 볼 수 있는 주문형비디오(VOD) 서비스는 물론이고 출연자의 프로필을 검색하거나 시청하던 물건을 쇼핑하는 등 양방향 서비스가 가능하다. (기존의 인터넷 TV와 다른 점이라면 컴퓨터 모니터 대신 텔레비전 수상기를 이용하고, 마우스 대신 리모콘을 사용한다는 점이다.)
IPTV의 이용은 텔레비전 수상기와 셋톱박스, 인터넷 회선만 연결되어 있으면 된다. 곧, 텔레비전에 셋톱박스나 전용 모뎀을 덧붙이고 텔레비전을 켜듯이 전원만 넣으면 이용할 수 있다. 따라서 컴퓨터에 익숙하지 않은 사람이라도 리모콘을 이용하여 간단하게 인터넷 검색은 물론 영화 감상, 홈쇼핑, 홈뱅킹, 온라인 게임, MP3 등 인터넷이 제공하는 다양한 콘텐츠 및 부가 서비스를 제공받을 수 있다.
IPTV의 특성 : 이용자의 선택/편성, 양방향성, IP방식, 멀티캐스팅, 다양한 단말기, pull방식(이용자가 직접 필요한 정보를 찾아 이용하는 방식), 개인정보보호, 개인화 등
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IPTV 서비스의 유형
1)통신서비스 : 인터넷 정보검색, VOD서비스, 메신저서비스, 문자메시지서비스, 전자상거래, 인터넷뱅킹, 각종포탈서비스, 게임, 노래방 등 오락서비스.
2)통신방송 연계형 서비스 : 방송프로그램 연동 정보 서비스, 각종 방송 연계 양방향 서비스(향후 발전분야) 등
3)방송서비스 : 실시간 방송 프로그램 전송(pull방식에 의거, 단일 채널별 전송)

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