위기개입은 위기 상황에 대한 즉각적인 서비스 지원과 위기 이후 발생할 수도 있는 심리적 붕괴현상의 예방에 관심을 갖는 모델이다.
이러한 위기개입은 생소한 모델이 아니며 기존 모델의 절충적이고 통합적인 형태라고 할 수 있다.
위기개입은 인간이 위기상황 하에서 경험하는 스트레스와 해체현상은 정상적인 것으로, 자신의 경험에 의해 내리는 해석에 따라 위기가 되는 사건도 있으며, 반대로 그렇지 않을 수도 있다고 가정한다.
이러한 가정 하에서 위기를 심각한 질병, 외상, 자연재해 등과 같은 상황적 위기, 결혼, 자녀의 출생 등과 같은 발달적 위기, 내적갈등이나 불안과 관련한 실존적 위기로 구분한다.
위기개입에서는 위기는 위험과 기회라는 두가지 요소가 혼합된 특성이 있는 것으로 파악한다.
위기개입은 구체적이고 관찰 가능한 문제들을 표적으로 하여 클라이언트가 최소한 위기 이전의 기능수준으로
회복하도록 돕는데 그 목적이 있으며, 상대적으로 단기적인 개입이 이루어진다.
개입과정은 사정-계획-개입-위기대비계획의 단계로 구분할 수 있다.
사정단계에서는 클라이언트의 현상황의 문제를 정의하고, 클라이언트의 문제에 대한 인식, 지지적 자원의 유무, 그 수준과 질에 대해서 평가하며 물론 과거의 경험에 대해서도 사정이 이루어진다.

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