성인들의 학습참여 저해 요인들을 분석하여 보면 현 시점에서 성인의 학습활동과 관련된 상담활동이 왜 필요한지를 알 수 있다. 최근에 실시한 권두승의 연구에 의의하면 성인학습 참여의 저해요인으로 기관적 요인, 성향적 요인, 그리고 상황적 저해요인으로 나눌 수 있다.
기관적 저해요인의 구체적인 내용으로는 ‘교육방법’, ‘교육의 질’, ‘교육과정의 수준’, ‘흥미 없는 교육과정’, ‘실용적이지 않은 교육과정’, ‘그냥 쉬는 것이 낫다’, ‘좋지않은 프로그램’, ‘건물, 시설이 맘에 안듦’, ‘동료에 대한 불만’, ‘숙제나 과제가 부담’, ‘개론적인 과정들’ 등으로 교육기관에 대한 불만에 기인한 특성들로 분류할 수 있었다.
성향적 저해요인의 구체적인 내용을 보면, ‘본인이 똑똑하지 못해서’, ‘너무 늙었기 때문에’, ‘전반적인 공부할 능력의 부족’, ‘결단력의 부족’, ‘과목이 어렵다고 느껴지므로’, ‘공부하는 것을 싫어함’, ‘공부하는데 시간이 많이 걸림’, ‘과목 선택의 어려움’, ‘직장동료나 가족의 지원부족’, ‘아무도 평생교육을 받지 않음’, ‘친구들의 호응 부족’, ‘교육이 중요하다고 생각지 않음’, ‘부대비용이 많이 듬’, ‘강의 수강료 부담’, ‘가족의 이해 부족’, ‘가정문제’, ‘같이 학습할 친구 없음’ 등의 문항들로 구성되어 있다. 이들 문항들은 각 개인의 자존감의 부족이나 학습에 대한 부정적 시각, 다른 사람들의 지원부족에 대한 지각과 같은 개인의 ‘성향적 특성 요인’으로 구성되어 있다.
상황적 저해요인의 구체적인 내용을 살펴보면, ‘정기적인 교육시간 부담’, ‘전반적인 시간 여유 없음’, ‘교육에 참가시간 부족’, ‘다른 일이 더 중요하기 때문에’, ‘교육 시간대의 불편’, ‘교육받을 장소의 불편’, ‘교통문제’ 등의 항목으로 구성되어 있다.
이와 같이 성인의 학습활동 참여율을 높이기 위해서는 교육기관 차원에서 학습자 중심의 교육활동을 전개하는 것이 일차적으로 중요한 일이지만, 그 다음으로 성인들이 원하는 교육프로그램을 수강할 수 있도록 하는 정보제공, 성인들에 대한 학습 성향의 문제들을 극복할 수 있는 적극적인 차원에서의 상담활등이 필요하다는 것을 알 수 있다.
학습 상담은 내담자와의 직접적인 면담에 의해서 행해지는 것이 기본적이지만, 경우에 따라서는 전화, E-Mail, 문서 등을 매개로 행해지는 경우도 있다. 이러한 경우에 있어서도 데이터 베이스, 활자자료, 영상자료 등 다양하고도 풍부한 미디어를 정비하고 이것을 통해 질 높은 학습 원조활동이 되도록 해야 할 것이다.
효과적인 학습 상담을 행하기 위해서는 우선, 항상 개개인의 상담에 대응할 수 있는 ‘창구’를 설치해 두어야 한다. 여기에는 가능하면 자질이 우수한 학습상담자 등의 전문적 직원이 배치될 필요가 있다. 또한 학습상담자의 학습자에 대한 대응 방법도 중요하다. 상담자는 학습자의 자발성을 존중하고 학습자의 선택 및 판단을 우선해서 상담에 응하는 태도가 중요하며, 학습자의 학습 의욕을 감퇴시킬 수 있는 상담, 또는 잘못된 정보제공 및 원조 등을 행하지 않도록 하는 것이 중요하다. 또한 다양한 사람들의 학습상담을 한 사람의 학습상담자가 다 해결하는 것은 곤란하며, 상담내용에 따라서는 그 외의 상담창구 및 기관, 시설을 알선하기도 하고, 소개하는 것도 필요한 일이다. 따라서 정보원에 관한 정보의 정리, 광역수준 및 기초자치 단체 수준의 데이터 베이스의 소재와 그 이용방법 등에 관한 정보수집, 또 타기관 및 시설의 상호 연대 및 협력네트워크 체제를 형성하는 것이 중요하다.
사례 1.
1. 적용할 수 있는 성인학습 및 상담이론을 통한 진단
성인기의 변화는 여러 측면에서 살펴볼 수 있는데 신체적인 측면에 있어서는 노화에 초점이 주어지고 있다. 성인들은 시력 및 청력 등의 노화와 함께 학습이 불가능한 것으로 인식되어지는 것이 일반적이었다고 할 수 있다. 그러나 성인들의 노화는 한 번에 일시적으로 일어나는 것도 아니며, 노화가 진행된다고 해서 학습이 불가능한 것은 아니라는 연구들이 누적되어짐으로 성인들의 학습가능성에 대한 긍정적인 전망이 이루어지고 있다.
평생학습사회 실현을 위한 성인학습 및 상담
권두승 지음 교육과학사 2001
평생학습사회 실현을 위한 성인학습 지도 방법의 이론과 실제
권두승 지음 교육과학사 2000
성인교육방법론
권대봉 지음 학지사 2001

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