개입과 점검 행동단계
분야
hwp즉 개입→행동단계- 이 실제로 바람직한 결과를 성취하게 되는 것은 이전의 단계들 , 문제정의, 자료수집, 사정, 계획단계의 의사결정들과 도출해낸 결과의 정확성, 완전성, 타당성 등에 기반한 것이다. 클라이언트와 사회복지사가 클라이언트의 관심사를 다루고, 특정한 변화를 가져오고자 하는 계획에 동의한다면, 그들은 개입과 점검이라는 단계에 들어선 것이다. 이 단계에서 그들은 행동계획을 실행하고자 노력한다. 개입과 더불어 점검이란 개념을 사용하는 이유는, 사회복지사가 지속적으로 변화과정에 대한 클라이언트의 반응을 관찰하고, 동의된 목표에 맞게 진행되는지를 사정하기 때문이다. 진전이 잘 이루어지지 않는다면, 사회복지사는 개입계획에 있어 필요한 수정방법을 제시할 수 있으며, 클라이언트의 관심사나 문제의 성격, 또 그것을 다루는 최선책에 대하여 재론할 수 있다
SECTION A : 직접적 실천을 위한 기술과 지침에서는 사회복지사가 다양한 실천상황에 적용할 원조기법과 아이디어를 여러 출처에서 찾아야 한다. 클라이언트를 돕는 데 어떤 기법을 사용하는지에 관계없이 사회복지사는 사람을 돕는 데 있어 해야 할 것과 하지 말아야 할 것을 명심해야 하며, 사회복지사는 또한 직접적 실천의 성공에 영향을 미치는 요인들 중에서 25가지의 ‘조언’들을 고려해야 할 것이다.
● 긍정적인 원조관계는 효과적인 변화과정의 핵심이다. 원조란 기법을 무미건조하게 적용하는 것이 아니다. 그보다는 매우 인간적인 노력이며 그 노력에 기꺼이 참여하여 기존의 방식을 변화시키며 함께 활동하고, 클라이언트의 관심을 불러일으키기 위해서 필요한 자원들을 연계하는 것이며 변화과정은 복잡한 문제들에 직면하고, 해결하기 위해서는 시간, 에너지, 인내심과 의지가 필요하기 때문에 결코 만만하지 않다.
● 당신의 업무는 문제해결을 촉진하는 것이라는 점을 기억한다. 당신은 클라이언트가살아갈 수 있는 해결책을 찾도록 도와야 한다. 많은 경우에서 클라이언트가 선택한 해결책은 사회복지사의 선택과 다를 수도 있을 것이다. 이러한 결정들에 대한 최종 선택된 결정들과 살아가는 것은 다름 아닌 클라이언트이기 때문에 클라이언트는 자신의 삶에 영향을 끼치게 될 결정들을 할 책임과 권리를 가진다.
● 문제해결이란 전문가에 의해 주어지는 해결책이 아니다. 반대로, 문제해결은 대개 선택사항을 찾고 고려하며, 의사를 결정하는 과정이다. 개개의 클라이언트는 자신들 나름대로의 독특한 방식으로 문제와 씨름해야 한다. 따라서 클라이언트의 문제에 대한 해결책은 클라이언트 자신의 가치, 신념체계, 생활에 대처하는 일상적인 방식에서 비롯되어야 한다.
● 클라이언트는 실제로 문제라고 인식한 것을 변화하기 위해 동기화된다. 클라이언트는 해결이 가능하다고 희망적으로 느낄 때만 문제를 해결하려고 동기화된다. 사회복지사가 클라이언트에 대해 무엇을 원하든지 관계없이, 변화를 가능하게 만드는 것은 오로지 클라이언트가 원하는 것이다.
● 클라이언트의 행동은 항상 목적을 갖는다는 것을 기억하여야 한다. 역기능적인 행동조차도 욕구를 충족시키거나. 갈등이나 다른 문제-종종 당신이 모르고 있는 문제-를 완화시킴으로써 목적에 이바지한다.
● 당신의 클라이언트를 전체적이며, 상황 속에서 파악해야 한다. 사람들은 진공 상태에서 살지 않으며, 모든 것은 다른 것에 영향을 미친다. 이렇게 인생이란 복잡한 것이다. 모든 것이 논리적이거나 완벽하게 통제할 수 있는 것처럼 행동하지 말아야 한다. 클라이언트가 통제할 수 있는 것을 통제하도록, 그리고 통제할 수 없는 것을 통제하려는 노력을 포기하도록 돕는다.
● 클라이언트의 세계는 사회복지사의 것이 아님을 명심하고 클라이언트의 관점에서 문제와 상황을 보고자 노력해야 한다.
● 클라이언트의 행동이 거슬리고 불쾌하더라도, 클라이언트에 대해 진심으로 관심이 있으며 존중한다는 것을 항상 보여주어야 한다.