① 업무환경의 변화와 함께 업무수행방법의 변화
② 의사소통 및 의사결정방식의 변화
③ 인적관리부문에서 정보화 시대에 필요한 지식과 기술을 요구하는 현상
정보기술의 발달
사회복지조직이 다른 유형의 조직보다 강조될 수 있는 특징
정보관리체계를 통해 클라이언트에 대한 서비스 향상.
서비스제공의 효율을 향상.
개별사회조직의 효율성 증진, 나아가 사회복지분야의 전반적인 효율성 향상을 기대.
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정보화 시대의 사회복지조직
국민정보생활현황조사(2012년)
만 7세~69세 전국 3,010명 대상
컴퓨터 평균이용능력 ‘5점’(매우 잘 이용한다) 만점 기준.
사회복지분야의 정보관리
초보수준
대부분의 사회복지기관은 예산상의 이유로 전산 프로그램의 활용이 어려움.
개인 간의 정보격차에서 파생되는 불평등.
사회복지기관간의 정보격차로 인한 문제점.
2004년
‘국가복지정보시스템(사회복지시스템)’ 도입.
2009년 6월
‘사회복지시설정보시스템’으로 명칭 변경.
사용대상: 사회복지법인, 개인운영시설을 포함
한 사회복지시설.
목적: 사회복지시설정보화 기반 조성, 사회복지시설회계의 투명성 제고, 사회복지시설관리업무의 간소화 및 표준화, 사회복지정책 기초자료 확보 등.
사회복지시설정보시스템

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