의료사회사업론 현대 의료서비스의 질적 향상 노력
분야
hwp양질의 의료관리의 방안으로 병원의료서비스에 대한 표준화심사와 서비스평가제가 도입되어 시행되고 있다. 각 병원들은 양질의 의료서비스를 제공하기 위한 다양한 노력을 하지 않을 수 없는 상황이고 환자중심, 고객중심 체제로 전환할 수밖에 없는 상황에 직면하게 되었다.
Ⅱ. 본론
1. 병원서비스 증진을 위한 활동(협의의 의료사회사업)
1) 자원봉사활동
의료자원은 수요에 비하여 엄청난 부족 현상을 보이고 있다. 이러한 자원과 수요의 공백에 따라 자원봉사를 필요로 한다. 환자의 치료에 있어서는 보건의료진뿐만 아니라 의료정보를 제공, 전달하는 사람부터 심리적 지지자, 레크레이션 지도자, 에어로빅 강사, 기금후원자, 환자를 대변하는 옹호자, 시설안내자, 붕대감는 사람, 말기환자 간병인 등 전문직에서 일반인에 이르는 모든 사람이 도움을 줄 수 있다. 따라서 환자가 완치와 생명에 대한 희망을 가질 수 있도록 의료적, 사회적, 물리적 환경을 풍부하게 해주는 자원봉사자가 필요한 것이다.
(1)의료자원봉사의 활동 내역
아래 표는 한국사회복지협회(1977)에서 정한 의료자원봉사활동의 내용으로, 어떠한 업무에서 자원봉사활동이 이루어지는지를 살펴볼 수 있다.
체계
서비스
프로그램