[기업과경영] 제주항공의 마케팅 사례 분석

항공료로 경쟁우위를 확보하는 것이 목적인 저가항공사에게는 치명적인 요인이다. 더불어 국제선은 유류할증제(주석*건설교통부 승인 하에 각 항공사들은 여객 유류할증제도를 도입하였다. 유류 할증제란 기하급수적으로 증가되는 항공유가에 대한 부담을 운임인상(=항공권 인상) 대신 세금처럼 추가

국내 저가항공사의 고객서비스전략

항공, 에어부산, 한성항공, 젯코리아 등 굉장히 많은 수의 저가항공사들이 있는데, 그중 한서항공, 영남항공 등 몇몇 항공사는 이미 생존경쟁에서 탈락했고, 젯코리아처럼 이제 막 시장에 진입하는 항공사도 있다. 이렇게 치열한 경쟁 속에서 살아남은 저가항공사들의 경쟁력을 그들의 고객서비스

대한항공 분석 레포트

현황 한국공항㈜ 한진정보통신㈜ (주)한진관광 토파스여행정보(주) (주)한국글로발로지스틱스시스템 (주)항공종합서비스 (주)칼호텔네트워크 (주)제동레저 한진 에너지(주) (주)에어코리아 HANJIN INTERNATIONAL CORP. HANJIN INTERNATIONAL JAPAN CO.,LTD KOREAN AIR LEASE & FINANCE CO.,LT

[기업서비스마케팅] 기업서비스의 성공 사례

항공 산업이라고 생각된다. 하지만 계속된 불황 속에서도 창이공항은 높은 수익을 올리면서 고객을 만족시킨다는 기업의 최고 목적을 달성했다. 창이공항은 훌륭한 시설로 약속한 서비스를 정확하게 제공하며 고객의 니즈를 파악 서비스에 반영하고 만족시키는데 중점을 두어 성공했다.우리나라 공

[촉진전략] 아시아나항공 촉진관리

항공은 항공사의 품질은 안전과 서비스에 있다는 최고 경영자의 방침에 따라 고객에게 안전한 서비스를 제공하는 것이 항공사의 가장 중요한 의무라는 투철한 안전의식을 가지고 있다. 고객의 요구가 다양해지고 항공사간의 경쟁이 심화됨에 따라 항공사의 입장에서만 경영을 하는 것은 통용될 수