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[e-business]아마존 닷컴의 비전

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    • 소개글
    [e-business]아마존 닷컴의 비전에 대한 자료입니다.
    목차
    Amazon.com
    1. Long-term vision of amazon.com
    2. History of amazon.com
    3. The present condition of amazon.com
    4. Business strategy of amazon.com
    5. amazon.com의 위기와 극복
    6. SWOT of amazon.com
    7. Conclusion
    본문내용
    1999.1 사업 급성장에 따라 세번째
    유통센터 오픈
    1999.1 신년휴가 기간 중 인터넷
    쇼핑 인구수 신기록 수립
    1999.2 드러그스토어컴 지분 매입
    1999.3 Pet.com에 투자
    1999.3 온라인 경매사이트 개설
    1999.4 인터넷 실시간 경매업체
    LiveBid.com 매입계약 체결
    1999.4 캔자스 유통센터 추가 개장
    1999.4 선물용 카드 및 연하장
    서비스 시작
    1999.5 HomeGrocer.com에 투자
    1999.5 사업급성장에 따른 유통
    네트워크 확장 계획 발표
    2000.8 MS사와 제휴 e-book
    공동판매 시작
    2000.9 장난감 소매상 토이저러스와
    전략적 제휴
    2000. 12.13 오디블닷컴과 전략적
    제휴



    고객 가치 신조
    - 사이트를 방문한 고객에게 긍정적인 인상을 남기도록 하고, 잠재 고객들에게 사이트를 방문할 이유를 제공하고 즐거움을 선사하도록 하고 있음
    - 고객 특징에 맞게 맞춤 서비스를 제공, 약속한 사항은 반드시 시행하며 고객 만족을 우선시 함
    - 경영진들에게 항상 노력하는 자세를 심어줄 수 있도록 노력 함 : 고객의 확보, 지속적인 고객과의 관계 유지, 가치 있는 서비스의 제공을 위함

    유통네트워크
    - 도매공급업체와 소규모 생산업자를 통해 현재 구할 수 있는 서적 및 찾기 어려운 판본과 사본을 모두 공급
    - 주문 후, 2일 이내 배달 서비스를 제공하도록 함 (마케팅, 판매, 고객 서비스 같은 다른 기능과 일치 시키고 있음)
    - 4곳의 최첨단 유통센터 운영 - 위의 특징을 실효화 할 수 있게 함
    참고문헌
    www.amazon.com
    하고 싶은 말
    아마존 닷컴 기업의 최신자료를 사이트에 들어가서 직접 번역해서 정리한 것입니다. 비전 중심으로 정리하였습니다
    #e-business#아마존#경쟁전략#전략경영