서비스 재고관리 - 재고의 의의

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소개글
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본문내용
15장 서비스 재고관리
15.1 재고의 의의
1.재고의 의의
(1) 재고의 순기능
공급의 불안정 대비
수요의 변동에 대응
생산일정의 유연성 유지(조율)
생산활동의 독립성 유지
경제적 구매나 생산의 이점
(2)재고의 역기능
대부분의 자본이 묶이게 됨
조직문제를 은닉(품질, 인력문제, 업무과정)
공급업자의 문제나 과정설계,생산통제문제 역시 은닉
2.재고의 수준 결정요인
서비스수준
재고 유지비용
주문비용
준비/전환비용
인력/장비 이용률
운송비용
가격할인
3.서비스 재고관리의 고려사항
(1)서비스 재고관리의 필요성
서비스 재고관련비용은 보조제품에 대한 시스템 운영비용
서비스에서는 투입재고가 고객에게 직접사용
(2)서비스 재고의 특성
투입/산출 재고
- 서비스에서는 투입재고가 거의 바뀌지 않음
- 서비스에서 투입재고는 사소한 비용에 불과
- 투입재고가 부족하면 서비스자체 수행불가능