(1) 시장/조직분석
(2) 경쟁사 분석
(3) 소비자 분석
2. 목표설정
(1) 타겟 설정
(2) 타겟 조사
(3) 문제점 도출 / 목표 설정
3. 프로그램
(1) 프로그램 선정
(2) 커뮤니케이션 전략
(3) 프로그램 컨셉
(4) 프로그램 세부전략
(5) Time Table
(6) 예산 설정
4. 평가 측정
→ 온라인 쇼핑몰 간 경쟁 매우 치열
2. 시장점유율 순위 (거래금액 기준) (2009년 5월 랭키닷컴)
3. 11번가
- 2008년 2월 27일 서비스 개시.
- 이미 G마켓과 옥션이 큰 성공을 거두며 치열한 경쟁을 벌이고 있던 상황에 후발주자로 진입.
- 빠른 성장률로 1년도 되지 않아 시장점유율 3위 달성. 그러나 아직 20억 적자를 기록 중.
- 다른 쇼핑몰에서는 경험하지 못한 편리하고 안전한 쇼핑을 할 수 있는 신개념 오픈마켓 지향.
형태는 오픈마켓, 고객 편의를 위한 서비스 측면에서는 종합 쇼핑몰.
* G마켓과 옥션의 인수합병으로 변화된 시장상황에 정면으로 맞서야 하며,
흑자 전환 위해 시장점유율을 더 높여야 하는 상황.
* 지난 4월, M&A로 옥션과 G마켓 모두 이베이의 소유가 됨 → 오픈마켓의 85% 점유
옥션과 G마켓은 전부터 중복이용자가 많았고,
주력 분야가 다르기 때문에 국내 시장 갑작스러운 변화는 없을 것.
그러나 시장점유율 독과점에 따른 지배력 확대 우려됨.

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