(1) 시장/조직분석
(2) 경쟁사 분석
(3) 소비자 분석
2. 목표설정
(1) 타겟 설정
(2) 타겟 조사
(3) 문제점 도출 / 목표 설정
3. 프로그램
(1) 프로그램 선정
(2) 커뮤니케이션 전략
(3) 프로그램 컨셉
(4) 프로그램 세부전략
(5) Time Table
(6) 예산 설정
4. 평가 측정
옥션과 G마켓은 전부터 중복이용자가 많았고,
주력 분야가 다르기 때문에 국내 시장 갑작스러운 변화는 없을 것.
그러나 시장점유율 독과점에 따른 지배력 확대 우려됨.
3. 11번가
- 2008년 2월 27일 서비스 개시.
- 이미 G마켓과 옥션이 큰 성공을 거두며 치열한 경쟁을 벌이고 있던 상황에 후발주자로 진입.
- 빠른 성장률로 1년도 되지 않아 시장점유율 3위 달성. 그러나 아직 20억 적자를 기록 중.
- 다른 쇼핑몰에서는 경험하지 못한 편리하고 안전한 쇼핑을 할 수 있는 신개념 오픈마켓 지향.
형태는 오픈마켓, 고객 편의를 위한 서비스 측면에서는 종합 쇼핑몰.
* G마켓과 옥션의 인수합병으로 변화된 시장상황에 정면으로 맞서야 하며,
흑자 전환 위해 시장점유율을 더 높여야 하는 상황.
- 가장 많이 구매되고 있는 상품
: 의류
(오픈마켓 시장진입 초기에는 의류와 객단가가 높은 IT,전자제품에 중점을 두고 규모의 경제를 실현하기 위해 노력한다.)
11번가 구매자 중 가장 많은 비율을 차지하는 것은 2~30대 여성이다.
11번가의 구매자들은 경쟁사의 구 매자들보다 회당 구매비용이 높다.
인터넷 쇼핑시 자주 구매하는 품목
1위 의류 및 액세서리 70명
2위 전자제품 및 IT제품 18명
3위 가구(인테리어) 9명
4위 책,CD 3명
2. 11번가에 대한 인지도
1위 안다 92명 / 2위 모른다 8명
3. 11번가 구매 경험
1위 없다 82명 / 2위 있다 10명
3-1. 구매 경험 없는 이유는?
1위 원래 가던 곳이 있어서 35명
2위 가볼 기회가 없어서 32명
3위 가볼 생각을 못했다 8명
4위 가야할 필요성을 못느꼈다 5명
5위 새로운 곳이 낯설어서 2명

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