Megabox 고객만족경영

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소개글
Megabox 고객만족경영 에 대한 자료입니다.
본문내용
Megabox 고객만족경영
소비자 행동론(야)
T
(Tomorrow Better Than Today)
변화와 도전을
두려워하지 않고 도전하며
O
(One Step Ahead)
남보다 한발 앞선 전략
P
(Passion)
최고가 되기 위한 최선의 열정
S
(Smile Together)
고객과 직원 모두가 행복한 회사
1.슬로건 TOPS
Megabox 소개
Megabox 소개
2. 경영방침 - ‘대고객 서비스 3대 공약’
영화관람 이상의
재미와 즐거움
늘! 가장 먼저!
새롭고!
특별한 서비스!
대한민국
대표 영화관
Megabox 소개
3. 회사 개요
영화보다 더 재미있는 영화관 탄생
고객과 늘 함께하는 메가박스
특별한 선택! 서비스 차별화!
대한민국 대표 영화관
Megabox 선정동기
퍼스트 브랜드 대상
한국소비자 신뢰기업대상
한국 서비스 품질 지수(KS-SGI)
한국 서비스 대상
국가 고객 만족도(NCSI)
한국 산업의 고객만족도(KCSI)
브랜드 파워 1위
서비스 만족도 1위
고객만족도 1위
2004년 고객 평가
◆ 국내 영화관으로 최초로 한국 표준협회가 주관하는 한국
서비스 대상을 수상
◆ 차별화된 전략으로 영화관 문화수준의 향상