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[마케팅전략] 옥션의 인터넷마케팅에 관한 전략 분석과 향후 마케팅 추이예측

 1  [마케팅전략] 옥션의 인터넷마케팅에 관한 전략 분석과 향후 마케팅 추이예측-1
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    • 소개글
    [마케팅전략] 옥션의 인터넷마케팅에 관한 전략 분석과 향후 마케팅 추이예측에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 옥션의 인터넷 마케팅전략

    2. SWOT분석 및 대응방안

    3. 4P분석

    4. 옥션의 향후 마케팅전략 및
    전술적 인터넷 마케팅
    본문내용
    대부분의 기업이 OFF-LINE상에서의 광고가 핵심을 이루는데 반해 네트워크 기업인 옥션은 기업의 특수성에 따라 ON-LINE마케팅 전략이 핵심을 이루고 있다. 이러한 마케팅 전략의 핵심은 고객관리가 가장 중요한 위치에 있다. 즉 CRM(고객관계 마케팅)이 주요 마케팅 전략이라고 할 수 있겠다. 이러한 CRM역시도 옥션의 경우 기업특징에 맞는 e-CRM을 구축함으로서 마케팅 효과를 극대화하고 있다. 옥션의 고객관리 마케팅 전략을 분석하자면,
    ① 고객 행태 분석을 통해 고객 세분화․목표 고객 선정
    고객 가입 성향을 분석해 고객을 세분화하고 고객 신용도에 따라 서비스를 차별화한다. 이는 SEGMENT함으로서 마켓타겟을 전정함으로 차별화 전략을 통한 효과 극대화를 가져왔다.
    ② 고객별 마케팅 수단 제공
    고객의 신용도에 따라 결제 방식의 차별화 및 마케팅의 차별화를 시행함으로 차별화 전략의 세부적인 전술이라고 할 수 있다. 현금결제, 카드결제등에서 고객신용도에 따라 수수료의 차이를 주고 마케팅관련에서 우수고객은 특별 관리를 하며 마케팅을 하게된다.
    ③ 다차원 분석 정보를 제공해 고객의 신속한 의사 결정 지원
    고객의 관심 분야에 관한 전문적인 정보 제공을 통해 고객의 제품 구매를 촉진하였다. 인터넷 쇼핑몰의 경우 고객이 원하는 상품을 찾기 위해 많은 시간을 투자해야 하는데 옥션의 경우는 고객의 편의적인 측면에서 이러한 시간을 단축시키고 나아가서 구매율을 높이게 된다.
    ④ 고객 행위 데이터의 데이터 베이스화를 통해 경매 비즈니스 모델 도출
    참고문헌
    www.naver.com
    www.happycampus.com
    www.empas.com
    네이버 블로그
    교제
    #마케팅#옥션#고객#인터넷#광고#차별화#전략#경매#회원#하지