분야
hwp- 조직 의사소통의 정의
조직 의사소통이란 협의의 의사소통뿐만 아니라 광의의 인간관계까지를 포함하여, 조직 구성원 간의 공동과제를 수행하는 동시에 서로 간의 의견이나 정보를 교환하는 활동이다.
조직 내에서 발생하는 모든 의사소통은 세 가지 관점으로 설명 할 수 있는데,
첫째 : 정보전달자로서의 의사소통은 정보가 한 사람에서 다른 사람으로 전될되는 파이프라
인으로 보는 관점
둘째 : 의사소통과정으로서의 의사소통은 송신자와 수신자의 구분이 명확하지 않아서 역할
이 뒤바뀌어지며 코드화하는 일과 해독화하는 일이 동시에 발생하는 것
셋째 : 전략적 통제로서의 의사소통은 환경을 통제하기 위한 도구로 간주하는 것
따라서, 조직 목적을 달성하는 데 핵심적인 기능을 수행하는 의사소통은 이 세가지 관점을 모두 활용하여야 한다.
- 조직 의사소통의 기능
의사소통의 기능은 여덟 가지로 나뉜다.