분야
pptCase Analysis
SWOT Analysis
STP Strategy
Recommendation
크리스피 크림은 미국의 유명 장수 도넛이다.
1937년 노스캐롤라이나주 윈스턴살렘에 첫 오픈 후 68년 동안 많은 사랑을 받아 왔다.
60년대까지도 소규모 체인점 형식에 머물러 있었던 크리스피 크림은 1982년 투자자들에 의해 재 인수 된 후 뉴욕에 매장을 오픈하면서 빠른 성장세를 타기 시작한다.
그 때부터 크리스피 크림의 슬로건은 따뜻한 도넛의 체험이 되었다.
현재 미국 내 45개 주 400개 이상의 점포를 오픈했으며 캐나다, 영국, 멕시코, 호주 등에 사업을 확장하고 있다.
크리스피 크림의 하루 평균 도넛 생산량은 75만개, 연간 27억 개에 달하며 각각의 매장에는 생산과정을 볼 수 있는 소위 ‘도넛 극장’이 있어 고객에게 제품에 대한 신뢰와 볼거리를 제공한다.
도넛이 만들어지는 동안 ‘Hot Now’라는 네온사인이 간판에 들어오며 기다리는 열성적인 고객들에게 무료로 만들어지는 도넛을 제공하기도 한다.