I. 친교 행동
1) 대인간 매력의 원리들 …………………… 3
2) 친교 행동의 조건 ………………………… 4
3) 다른 사람을 좋아하게 되는 과정 …………… 8
cf) 조직 내에서의 활용 사례(1) 11
Ⅱ. 친사회적 행동과 반사회적 행동 ………………12
1. 도움 행동
1) 도움 행동의 요인 …………………………∙ 12
2. 조직 시민 행동
1) 조직 시민 행동의 개념 ……………………… 15
2) 조직시민행동의 결정 요인…………………… 16
3) 상황적 요인 - 조직 공정성 중 절차 공정성………… 17
3. 공격성
1) 이론 …………………………………………∙ 19
2) 공격 행동 표출의 효과 및 매체 폭력의 영향 ………… 24
3) 조직에서의 반사회적 행동…………………………… 27
cf) 조직 내에서의 활용 사례(2) 11
나가며…………………………………………… 29
우리는 조직 내의 대인 관계에서 사람들이 어떠한 특징적인 행동을 하며 그 원인은 무엇인지 살펴보고자 한다. 다른 사람에게 호감과 매력을 느끼는 원인과 좋아하게 되는 과정을 알아보고, 조직 내에서 대인 관계로 인한 긍정적인 상호작용과 부정적인 상호작용을 여러 실험 결과와 경영 사례들을 통해 알아보았다.

분야