[경영환경] 기업의 일반환경과 과업환경
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분야
hwpII. 일반환경
1. 정치환경
2. 경제환경
3. 문화환경
4. 기술환경
5. 자연환경
III. 과업환경
1. 고객
2. 경쟁기업
3. 공급자
4. 노동조합
5. 주주
* 참고문헌
과업환경은 일반 환경에 비해 털 거시적이고 기업에 단기적 ․ 직접적인 영향을 준다. 따라서 기업의 기능수행을 제약하는 환경으로 다음과 같은 것들이 있다.
(1) 고객(customers)
기업의 주된 기능은 상품을 만들어서 고객에게 파는 것이므로 고객은 가장 중요한 과업환경이다.
오늘날 고객의 취향과 기대가 까다로워 기업을 어렵게 만드는 경우가 많고, 고객의 선택을 받지 못하는 상품과 기업은 실패할 수밖에 없다.
(2) 경쟁기업(competitors)
자본주의 경제에서 기업 간 경쟁은 거의 무제한적으로 허용될 뿐 아니라 적극적으로 보호된다. 따라서 경쟁기업의 움직임에 민감하게 대응해야 한다.
(3) 공급자(suppliers)
기업은 생산 및 마케팅을 하는 과정에서 다양한 공급자에 의존한다. 생산단계에서는 원자재와 부품을 생산하는 업체들로부터 공급받아야 하고, 마케팅 단계에서는 광고대행사, 중간상, 운송업체, 창고보관업체들의 서비스를 받아야 한다.