인간관계론을 태동시킨 계기가 된 호손 공장 실험의 내용을 고찰하고 이 4가지 실험이 인간관계론에 어떠한 영향을 미치게 되었는가에 대하여 서술하시오
분야
hwpII. 인간관계론의 성립
1. 조명실험(1차 실험)
2. 계전기 조립작업실험(2차 실험)
3. 면접실험(3차 실험)
4. 배전기 전선작업실험(4차 실험)
III. 호손실험의 결과
IV. 인간관계론에 미친 영향
* 참고문헌
이 같은 일련의 실험결과로 지금까지 과학적 관리론은 경영자가 일에 관해 명령을 내리고 그에 상응하는 임금만 지급하면 그대로 복종하는 인간만을 대상으로 한 조직을 전제로 하여 왔으나, 인간이란 결코 임금만으로 움직이는 기계가 아니라 감정이나 욕구 등 여러 가지 요인에 의해 지배되는 다면적인 존재라는 것이 실증되기에 이르렀다.
즉, 인간관계론은 '인간이란 임금과 같은 금전적인 조건뿐 아니라 근로의욕이나 작업환경과 같은 심리학적이며 사회적인 조건에 의해서도 그 행동이 영향을 받게 되는 다면적(多面的) 존재'라는 점에 그 의의가 있다.
따라서 종업원의 능률, 즉 생산성을 향상시키기 위해서는 단순히 임금제도뿐 아니라 인간의 다면적 욕구의 충족이 함께 이루어져야 한다는 점이 강조되었고 이에 따라 인간관계론의 탄생을 가져 오게 되었다.
다시 말하면 호손 실험결과는 다음과 같이 요약될 수 있다.
1/ 작업능률을 좌우하는 것은 물리적 조건인 임금, 노동시간 등의 작업조건과 조명, 환기 등의 작업환경뿐만 아니라 종업원의 태도, 감정 등의 내적․ 심리적인 요소가 함께 중요하다.