[생산관리] 예스24사례분석

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레포트 > 경제경영계열
2005.12.23
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소개글

[생산관리] 예스24사례분석에 대한 자료입니다.

1. 기업 현황
2. 연 혁
3. 수상 내역
4. 사업 영역
5. 사업 전략
6. 경영 전략
7. 시장 추이
8. 물류시스템
9. 물류 전략
10. 성장 전략

본문내용

5. 사업 전략
○ 급성장의 배경
- 국내 최저가 판매
국내 어떤 서점보다도 저렴한 가격으로 판매
- 신속한 배송
기존 유통라인에서 지연될 경우 어떤 방법을 써서라도 기준일에 맞춤
- 주문도서에 대한 최대 노력
절판된 서적일 경우 출판사 재고분까지라도 찾아내서 송부
- 마케팅
1:1서비스를 통해 고객의 문의 사항이나 불만 사항을 24시간 이내에 처리
- 다양한 서비스
선물포장, 해외배송 등 고객의 입장에서 원하는 서비스를 개발하여 제공
- 구매희망도서의 대량확보
약 100만권 재고가 가능한 1000평 규모의 물류 창고를 가동하고 있음.
- 마일리지 적립
구매액 5%를 다시 돌려 주는 마일리지 제도를 시행하고 있음.
○ 인터넷 서점이 제공하는 긍정적 효과
- 대 고객 측면 저렴한 가격으로 도서 공급, 접근성 증대, 검색도구의 제공
- 해외배송, 선물의 심부름 기능 제공
- 대 출판계 측면 편리성과 가격인하로 수요 증대
- 대량구매 유도 기능 현금결제로 안정적 자금 흐름 확보
- 전자출판을 통한 COST DOWN, 절판 서적의 재유통
- 전자출판을 통한 NEW FACE의 시장 진입 기회 제공
- 국가 경제적 측면 전자상거래 MIND 확산
- 도입기에 있는 국내 전자상거래 시장의 활성화로 국가 경쟁력제공의 기초 제공

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