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개인대상 실천기술에서 접수와 사정단계에 대해 설명하시오
I. 접수단계
1. 문제 확인
2. 의뢰
3. 관계형성
4. 클라이언트의 동기화
II. 사정단계
1. 욕구와 문제의 발견
2. 정보의 발견
3. 문제형성
* 참고문헌
개인대상 실천기술에서 접수와 사정단계에 대해 설명하시오
I. 접수단계
(1) 문제 확인
문제 확인은 클라이언트의 문제가 무엇인지, 어려움과 원하는 욕구가 무엇인지를 확인하는 가장 기초적인 단계이다.
사회복지사는 기관에 클라이언트가 처음 찾아왔을 때 그가 원하는 문제가 무엇인지, 무엇 때문에 기관을 방문했으며, 클라이언트의 문제의 성격은 어떠한지 클라이언트에게서 얼마나 그 문제가 중요하고 절실한지 그리고 왜 문제가 발생하였는지의 원인을 탐색하여 적절하게 기관에서 서비스를 받을 수 있는지를 확인해야 한다.
클라이언트는 현재 상황을 호소하는 문제로 인해 기관을 찾아올 수도 있지만 때로는 관계형성을 하다 보면 처음의 문제와 다른 이유도 있을 수 있다. 또한 같은 문제를 가진 클라이언트라도 살아온 횐경과 문화 그리고 처해진 개인적인 상황이 같을 수는 없기 때문에 문제를 다른 방향으로 생각할 수도 있다. 따라서 사회복지사가 자칫 문제를 잘못 판단하다가는 클라이언트의 욕구와는 다르게 서비스가 진행되어 불신감을 초래할 수 있으므로 사회복지사는 좀 더 신중하고 전문적인 지식과 기술을 갖추어 부정적인 결과가 일어나지 않도록 하여야 한다.
(2) 의뢰
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010