휴먼서비스와 사회복지행정(인간존재, 조직, 환경과 사회복지행정의 관계)
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휴먼서비스와 사회복지행정
I. 인간 존재와 사회복지행정
II. 조직과 사회복지행정
III. 환경과 사회복지행정
* 참고문헌
휴먼서비스와 사회복지행정
사회복지 서비스의 독특성에 대한 발전은 대부분 휴먼서비스(human service) 개념과 밀접하게 관련되어 있다. 휴먼서비스라는 개념은 사회서비스와 유사한 의미로도 쓰이는데 의료, 교육, 복지 등의 인간에 대한 직접적인 서비스 부문을 포함하는 것이다. 휴먼서비스에 포함되어 있는 모든 서비스들에서 나타나는 공통점은 서비스의 주된 기능이 개인의 행동이나 속성 및 사회적 지위를 규정하거나 변화시킴으로써 그 개인의 안녕을 유지하거나 증진시키는 것에 기여하는 것이다.
오늘날 휴먼서비스 산업이 활발해지면서 이전까지 관심을 갖지 못했던 인간들의 직접적인 욕구에 대한 관심의 증가로 휴먼서비스 산업의 성장을 초래하게 되었다.
휴먼서비스는 운영되는 환경의 독특성으로 인해 일반적인 기업이나 공공행정과는 다른 원리를 요구하고 있다. 휴먼서비스는 독특한 가치와 실천방법들을 가지고 있어 다른 서비스와 운영원리들을 적용시킬 수 없기 때문에 독자적인 가치와 실천 방법을 포함하는 행정 지식이 필요한 것이다. 이러한 휴먼서비스의 개념과 휴먼서비스행정의 독특성에 대한 지식의 발전이 휴먼서비스에 있어 중심적인 위치를 차지하는 사회복지 서비스에 대한 행정적 지식의 발전을 가져오게 되었다. 그리하여 사회복지행정의 독특성에 대한 설명은 휴먼서비스의 특이성을 바탕으로 전개될 수 있다.
I. 인간 존재와 사회복지행정
휴먼서비스의 가장 중요한 본질은 인간 존재를 서비스의 중심 대상으로 한다는 점이다. 휴먼서비스의 주된 특징은 사람과 함께 사람에 대해 직접적으로(directly with and on people) 일을 한다는 점에서 다른 서비스들과 다르다.
휴먼서비스는 서비스의 대상이 물질이나 동 식물이 아닌 인간이라는 사실, 이들에 대해 직접적으로 서비스가 전달된다는 점, 서비스 수혜자가 서비스 과정에 참여한다는 점 등에서 다른 서비스들과 차이가 난다.
단순히 사람을 위한 서비스라고 해서 그것이 휴먼서비스가 되지 않는다. 도로나 공원을 만드는 등의 대부분의 일반 행정들도 사람들을 위한 것이지만, 사람에게 직접 서비스가 이루어지지 않는다는 점에서 휴먼서비스라 할 수 없다.
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
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