사회복지행정이론(인간관계이론, 학습조직이론)
분야
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사회복지행정이론
I. 인간관계이론
II. 학습조직이론
* 참고문헌
사회복지행정이론
사회복지조직을 효과적이며 효율적으로 운영하기 위해서는 조직구성과 운영에 대한 이론적 전제가 필요하다. 전통적인 행정이론으로부터 최근의 경영이론에 이르기까지 다양한 이론들로부터 사회복지조직의 관리 운영에 필요한 지식들을 얻어왔다.
I. 인간관계이론(human relations theory)
인간관계이론은 메이요(E. Mayo)에 의한 호손(Hawthorne) 실험을 통하여 생산과 관리에서 인간적인 요소와 감정의 중요성, 인간의 사회적 심리적 욕구와 구성원의 사회적인 상호작용이 중요한 영향을 미친다는 연구결과가 나온 것으로부터 출발하여 고전적 이론의 한계점을 보충한 이론이다.
이 이론에서는 사회적 욕구를 중시하고 비공식적 조직에서의 인정. 동료 간 관리자 간 인간관계 등이 생산에 큰 영향을 미친다고 파악한다.
메이요가 호손공장에서 실험한 결과 근로자의 작업능률은 물리적 환경조건보다 집단 내 동료와의 인간관계에 더 의존하며, 비공식집단과 비경제적인 심리사회적 동기가 생산에 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.
따라서 이 이론에서는 조직의 생산을 극대화하기 위해서 구성원의 사기와 조직 내 비공식 집단의 역동성 등 구성원의 상호작용에 관심을 기울인다.
인간관계이론의 기본관점은 대인관계 기술. 클라이언트 노력과 동기부여 등 사회복지 조직에서 중요시하는 요소들 유사한 점이 많다.