[운영관리] 이랜드의 경영혁신 지식관리시스템 KMS 에 대한 연구

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레포트 > 경제경영계열
2006.01.06
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소개글

[운영관리] 이랜드의 경영혁신 지식관리시스템 KMS 에 대한 연구에 대한 자료입니다.

I. 들어가며

II. KMS의 개념

III. E.LAND의 KMS

IV. 시사점 모색

본문내용

KMS의 개념

2.1 지식 경영의 개념
Corporate Instinct
중요한 결정을 내릴 때 기업 내부의 지식과 경험 이용

구조 설계 과정 및 절차

1 과제 수행 절차 및 핵심 의사결정사항에 대한 조사
2 응답자 선택
3 지식지수 설문
4 주요지식 지수와 기능분석
5 지식관리 목표지수 선택
6 지식유형 추출
7 기능 및 기술적 요구 분석
8 위험 및 성공 요인 분석

KMS 의 구축 과정

지식 경영의 비전과 목표 제시
비전과 목표에 맞추어 시스템의 구조 디자인
디자인 한 것을 바탕으로 시스템 개발
시스템을 구현하고 확산

지식지도란 ?
업무수행에 필요한 모든
지식요소들 정의, 분석, 분류
지식들간의 관계들을 표현한 그림

KMS 구현 절차

문제 정의
변화에 대한 준비
지식 경영 팀 구성
지식분류체계 정의
지식관리시스템(KMS) 정의
KMS 구축 대상 정의
기존 정보시스템과 통함

KMS의 세부 구현 절차

단계 1: 문제인식 및 계획
(1) Archive의 조사, 분석 및 조사 계획의 수립
(2) 임직원 심층면담
(3) 초기 브레인 스토밍
(4) 설문조사
(5) 중간 브레인 스토밍
(6) 분석 결과 상세보고회의 개최
(7) 최종 브레인 스토밍
단계 2: 타당성검토
단계 3: 사용자정의 및 분석
단계 4: 개략설계
단계 5: 상세설계 및 구현
단계 6: 테스트 및 보완구축
단계 7: 운영

참고문헌

노나카 이쿠지로(1998), 「노나카의 지식경영」, 나상억(역), 21세기북스.매일경제신문사(1998), "지식경영 학술심포지엄", 매일경제신문사.매일경제신문사 & 한국과학기술원(1999), "지식경영 아카데미 수료 논문집", 삼성경제연구소(1997), 「소프트경쟁력 21세기 생존을 위한 한국기업의 과제」
이순철(1999), 「사례로 본 지식경영의 방법론」, 삼성경제연구소.이인석(이랜드 경영혁신 CKO) 인터뷰와 회사 내부 자료 3건

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