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사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정에 대해 설명하시오
1. 후원자개발 가능성의 분석
2. 시장욕구조사
3. 마케팅 목표설정
4. 시장세분화(목표시장 분석)와 표적 시장의 선정
5. 후원자개발 프로그램 수립
6. 마케팅의 관리
7. 평가
* 참고문헌
사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정에 대해 설명하시오
사회복지기관에서 후원자 개발에 초점을 둔 마케팅 과정은 다음과 같은 내용들로 구성되는데, 1/ 후원자개발 가능성의 분석, 2/ 시장조사, 3/ 마케팅 목표 설정, 4/ 시장세분화 및 표적시장 선정, 5/ 후원자개발 프로그램 수립, 6/ 마케팅 실행으로 이들을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
(1) 후원자개발 가능성의 분석
사회복지기관은 후원자 개발에 앞서 마케팅활동을 수행하는 데 영향을 미치는 환경적 요인을 검토할 필요가 있는데, 환경적 요인은 사회제도적 환경과 조직 내부 환경으로 구분해 볼 수 있다. 먼저, 사회제도적 환경은 모금과 관련된 각종 법규와 정부정책, 경제상황 등에 관한 내용을 포함하며 조직 내부의 환경은 조직의 경쟁력과 조직 내 자원의 분석을 의미한다.
이러한 환경적 요인을 분석하기 위해 소위 스와트l6)SW0T(Strength 강점, Weakness 약점 Opportunity 기회 Threat 위협)분석을 통해 체계적으로 파악할 수 있다. 즉 후원자개발 가능성을 분석하기 위해 조직의 직원이 일하는 환경과 자원을 파악하고자 하는 것이다.
현재 우리 기관의 강점(예: 좋은 이미지)과 약점(예: 내부의 지원 부족), 기회(예: 결식아동의 증가와 같은 사회적 욕구 증가)와 위협(예: 경제난) 등이 무엇인지 하나씩 점검해 보는 일이다.
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010