분야
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2. 감성경영의 우수사례
3. 감성사회의 도래
4. 감성과 케릭터마케팅
5. 감성광고
6. 감성디자인
7. 감성제조
8. 감성리더
9. 사례2: 스타벅스의 감성경영
10. 감성경영전략
◎ 신세대에 대한 이해가 넓어지면서 우리 사회는 신세대의 특징 가운데 하나인
감성에 빠져들고 있다.
◎ 그래서 우리 사회를 감성사회(sensociety)라 부르기도 한다.
◎ 경영도 감성경영으로 변하고 있다.
마케팅활동을 비롯하여 각종 기업 및 업무활동이 감성경영으로 변하고 있다.
◎ 마케팅활동을 비롯하여 각종 기업 및 업무활동이 감성적으로 변모하고 있다.
◎ 디자인이 중시되고 개성이 중시되는 것도 이 때문이다.
이에 따라 건물도 조직도 디자인, 과감한 색상, 언밸런스의 미가 각광을 받고 있다. 회의도 분위기가 딱딱한 회의실이 아니라 사우나 실에나 함께 휴식을 하며
회의를 한다.
◎ 일본에서는 이러한 흐름을 읽고 미유윤창(美游潤創)시대에 들어갔으며,
더 아름답고 즐겁고 윤택하고 창조적인 것을 선호하게 되었다는 것이다.
◎ 기업들이 감성마케팅이라는 범주를 설정하고 이에 따른 상품개발, 광고 전략에
열중하고 있는 것도 이 흐름과 결코 무관하지 않다.
4. 감성과 캐릭터 마케팅
◎ 친근한 이미지로 소비자의 감성을 울리려는 캐릭터 마케팅이 제약, 음료, 이동
통신, 가전업계 등 여러 영역으로 확장되고 있다.
◎ 캐릭터 마케팅이란 특정 캐릭터를 활용해 소비자들에게 친근한 이미지를 줌으로
써 제품의 브랜드가치와 구매력을 높이려는 감성마케팅의 일종이다.
◎ 업체들은 캐릭터가 새로운 구매층으로 떠오르는 신세대층에 미치는 영향력이
크다고 판단하고 이들을 겨냥한 마케팅에 적극 활용하고 있다.
? LG전자 : 디지털 에어컨 신제품 2종류를 내놓으면서 제품의 앞면에 부착된
TFT-LCD화면 속에 팽귄을 형상화한 캐릭터‘휘니’(WHINI)를 등장시켰다.
◎ 휘니는 화면 속에서 풍량, 공기청정, 제습, 냉방 등의 에어컨 동작 상태를
문자와 함께 동작으로 보여준다.
◎ 감성접근은 이러한 잘못된 색안경을 과감히 벗고 그들의 입장에 서서 그들을
바로 이해하는 것이다.
- 데일카네기연구소, 리더십 마스트하기, 씨앗을 뿌리는 사람.
- John C. Maxwell, 리더십불변의 법칙, 비즈니스북스.
- LG경제연구원 등
이제는 소비자 특히 젊은 소비자들은 감성에 맞는 상품을 구매하고 있습니다.
이에 감성경영과 감성마케팅 등의 내용들을 소개하고 있습니다.
감성디자인, 감성리더, 감성 광고 등 상세하게 기록하였습니다.