근무희망 기업과 직무
분야
hwp차 례
1.
분석대상 기업 : 쿠팡
2.
분석대상 업무 : 이커머스 마케팅
3.
자격 조건 및 습득 방안
1. 분석대상 기업 : 쿠팡
(1) 기업 개요
쿠팡은 2013년 2월 15일에 설립되었으며, 2013년 10월 1일자로 지배기업인 쿠팡엘엘씨(Coupang, LLC)로부터 한국지점의 주요 자산과 부채를 현물출자 받았다. 쿠팡은 상품의 판매와 중개가 주된 영업이며, 회사의 본사는 송파구 송파대로에 있다. 쿠팡은 현재 고객을 지향하며 도전과 혁신을 거듭하고 있다. 1년 내내 고객이 원하는 모든 종류의 상품이 갖춰진 편리한 쇼핑 환경을 제공하는 것은 물론이고, 직접배송 서비스를 국내 최초로 도입하는 등 상품 판매에서부터 배송까지 쇼핑의 모든 단계를 직접 운영 중이다. 2015년 국내 이커머스 기업 최초로 매출 1조원을 돌파한 이래 2019년 7조2천억원의 매출을 기록하였다. 쿠팡은 세계 최고의 이커머스 기업이 되고자 노력중이다. 로켓배송, 새벽배송, 당일배송, 로켓와우 멤버십 서비스, 쿠페이 원터치 결제 서비스 등을 도입하였다.
(2) 선정 이유
코로나19로 항공 및 여행숙박업에 속한 많은 기업이 생사기로에 몰리고 있지만 세계 최대 전자상거래 플랫폼 기업 아마존은 2020년 상반기 중 시가총액이 세계에서 가장 많이 증가할 정도로 승승장구 하고 있다. 사회적 거리두기와 도시 봉쇄로 외출을 할 수 없게 되자 온라인 주문이 폭발적으로 늘어났기 때문이다. 코로나 위기에 휘청거리는 기업들이 구조조정과 정리해고를 하는 와중에 아마존은 17만5000명을 신규 채용하였고, 이 중 70%를 정규직으로 전환하였다. 이렇듯 코로나 위기의 가장 큰 수혜를 받은 기업이 아마존이라는 사실에 반대하는 사람은 많지 않을 것이다.
국내에서 아마존과 가장 유사한 기업이 쿠팡이다. 쿠팡은 다양한 상품을 저렴한 가격으로 빠르게 배송하는 공격적인 전략을 쓰고 있다. 쿠팡의 전략은 초기 아마존의 전략과 유사하다. 코로나19는 쿠팡의 흑자전환을 위한 디딤돌로 작용하고 있다. 롯데, 이마트, 홈플러스 등 국내 주요 유통업체들이 수익성 저하로 신용등급이 강등되는 상황 속에서 쿠팡은 예상치 못한 기회를 잡게 된 것이다. 쿠팡은 코로나19를 기회로 사업을 확장하고 있다. 전국의 고객들이 로켓배송 서비스를 누릴 수 있도록 물류 인프라 구축을 서두르고 있다. 지방에 첨단물류센터를 계속 건립중이다. 2020년에는 광주, 대전, 충북 음성, 경북 김천 4곳의 물류센터 부지를 확보했다. 물류센터가 가동되기 시작하면 전국에서 쿠팡의 상징인 로켓배송 서비스를 경험할 수 있게 된다. 한편, 쿠팡은 최근 싱가폴 OTT업체인 훅(HOOQ)을 인수하였다. 기존 사업모델이 유형의 상품 매매였다면 훅 인수를 통해 무형의 컨텐츠 사업으로의 확장을 계획하고 있는 것이다.
2. 분석대상 업무 : 이커머스 마케팅
(1) 업무 개요
마케팅(Marketing)이란 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 전달 및 판매하는 것과 관련된 모든 체계적 경영활동을 말한다. 마케팅 업무의 목표는 첫째, 고객이 누구인지 특정하고 그들이 원하는 것이 무엇인지 발견하고 둘째, 고객이 만족할만한 제품을 개발하는 것 셋째, 그 제품을 고객이 구매하게 하는 것이다. 마케팅은 상품 개발뿐만 아니라 가격 결정, 포장, 광고, 유통 등을 포괄한다. 특히 잠재 고객을 만들어내고 그들의 욕구를 만족시킬 수 있는 상품과 서비스를 제공하는 것도 마케팅의 역할이다.
1) 마케팅 예산 수립 및 집행
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