분야
hwp2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오
3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오
4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오
참고문헌
교재 제10장을 참고하시오.
의료행위는 현실적으로 전문성, 밀실성(비공개성), 정보의 편중성, 폐쇄성(집단이기성)의 특수성이 있으며 이로 인해 일반인의 접근성이 어려우고 분쟁이 발생했을 경우 당사자들 간의 주장의 극명하게 대립하게 된다. 의료사고가 발생하면 상당수의 환자는 신체적 손상을 경험하게 된다. 의료행위는 진단, 투약, 주사부터 중대한 수술까지 그 범위가 매우 넓기 때문에 사고의 양상과 피해 정도도 매우 다양하게 나타날 수 있다. 최근 5년간 한국의료분쟁조정중재원에 수탁 감정된 결과를 사고 내용별로 분류해 보면 증상악화(36.3%), 그 외의 합병증(19.0%), 장기손상(17.4%), 출혈(10.3%) 순으로 나타난 것을 확인할 수 있다.
| 개설학과 | 보건환경안전학과 | 개설학년 | 3학년 |
| 교과목명 | 병원경영학 | ||
| 공통 | 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점). 교재 제10장을 참고하시오. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점). 교재 제12장을 참고하시오. 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점). 교재 제14장을 참고하시오. 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점). 교재 제14장을 참고하시오. |
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