주제 조직이 기계적 구조일 경우 어떠한 일들이 발생할까요 기계적 구조의 문제점과 그것이 사회복지현장에서 적용되어 나타난 실례를 서술해 보세요 그리고 사회복지조직에 대한 자신의 생각을 서술해 보세요
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docx조직 구조의 유형은 기계적 구조, 유기적 구조가 있다. 기계적 구조는 조직구조가 경직되어 있고 정형화되어 있으며 대부분의 많은 구성원이 소속되어 있는 조직이나 정부조직의 경우 관료제적 구조로서 기계적 구조의 형태를 가진 조직이 많다. 반면 유기적 구조는 융통성이 있고 조직 구조가 유연하고 탄력이 있으며 이러한 조직 구조를 바탕으로 조직 내외부적인 환경 변화에 능동적으로 대응해 나갈 수 있는 구조를 의미한다. 기계적 구조는 특징적으로 직원들의 직무가 규격화되어 있고 매뉴얼 화되어 있으며 명확하고 명료한 직무설계를 갖고 있다. 반면 행정절차와 관련해 비교적 많은 규칙과 절차들이 있으며 그로 인해 직원들 간의 관계 역시 기계적이고 표면적이며 공식적인 경우가 많다. 또한 직원들 간의 팀워크 보다는 분업을 통한 전문화 및 성과를 중시한다. 뿐만 아니라 피라미드식으로 위계화 되어 있어 통솔범위가 좁고 위계질서 및 권위를 이용해 대부분의 의사결정이 이뤄진다는 점도 특징적이다.
이러한 구조적 특징은 유기적 구조와 비교해 봤을 때 기계적 구조의 문제점이라고도 볼 수 있는데 유기적 구조에 비해 규칙과 절차가 복잡해 환경에 대한 대응 능력이 부족하고 유동적이고 빠르게 대처할 수 있는 능력이 상대적으로 떨어질 수밖에 없다. 또한 직무 설계가 명확하고 엄격하게 규정되어 있어 통제 및 예측이 용이하다는 점과 안정성 및 표준화 측면에서는 장점이 될 수 있으나 그로 인해 조직 내외부적인 환경 변화에 대한 유연한 대처를 저해하기도 한다. 또한 의사결정이 소수의 관리자에 의해서만 이뤄진다는 점에서 문제 및 조직 목표에 대해 다양한 대안이 도출될 수 없으며 수동적이고 기계적인 조직 구성원들의 직무 태도와 반응을 유도할 수 있다는 점에서도 문제가 있다. 또한 그로 인해 구성원들의 잠재능력과 자율성을 떨어뜨릴 수 있으며 분업과 전문성을 강조하는 탓에 구성원 개인의 직무나 역할의 중요성이 상대적으로 조직에게 미치는 영향력이 미미할 수 있어 구성원들의 동기와 사기를 저하시킬 수 있다. 뿐만 아니라 조직 내부적으로 대인 관계에 있어서도 협력이 부족하고 인간적 요소를 배제하고 있어 유기적 구조에서의 구성원 관계나 개인적 감정 등 여러 가지 비합리적 요소가 업무 성과 및 조직 발전에 미칠 수 있는 긍정적 영향을 전혀 기대할 수 없다는 점에서도 문제가 있다.
사회복지행정론 교안참고, pp.70~71.
이철주, 한승주, 관료제 구조와 사회복지업무 속성의 충돌, 그리고 재량행위의 왜곡, 정부학 연구 제 20권, 2014, pp.75~118.
자살한 울산 복지공무원 유서 보니…, 한겨레, 2020.06.03.확인.
http://www.hani.co.kr/arti/area/area_general/579095.html#csidx7d965c5ec696e2aa00d65c91072ff37
신입 사회복지사 투신·중태…"사회복지사 인권 보장 시급", 매일경제, 2020.06.03.확인.
https://www.mk.co.kr/news/society/view/2018/06/348153/
자살한 울산 복지공무원 유서 보니…, 한겨레, 2020.06.03.확인.
http://www.hani.co.kr/arti/area/area_general/579095.html#csidx7d965c5ec696e2aa00d65c91072ff37
신입 사회복지사 투신·중태…"사회복지사 인권 보장 시급", 매일경제, 2020.06.03.확인.
https://www.mk.co.kr/news/society/view/2018/06/348153/