1) 할인점 환경의 파악
2) MEGA Mart의 현실
3) 타 할인점의 대응
2. 정보화 추진 방향
1) MEGA Mart의 목표
2) MEGA Mart 정보화의 목표
3) 정보화 추진의 틀
4) 부문별 추진 방향
5) 기반 기술의 도입/활용 흐름
3. 정보화 추진 계획
1) 전략 계획
2) 중․장기 계획
3) 단기 계획
4. 기대효과
5. 결 론
- 대형 할인점간의 경쟁 심화
2) MEGA Mart의 현실
- 고객 불만: 계산원의 서비스 불만
대기 시간
- 고객이 상품 위치 파악의 어려움을 호소
- 상품정보(이벤트) 접근과 인지에 대한 어려움
< 지방 최초의 대형할인점 이라고 불리는 메가마트는, 수도권 지역을 중심으로 사업을 확장해 가는 여타 다른 대형마트와는 달리 부산을 중심으로 지방 주요 거점들을 공략해 나가는 차별화된 사업전략을 취하고 있다. 지방을 중심으로 한다고는 하지만 시간이 지날수록 메이저급 유통업체와의 경쟁을 피할 수는 없게 되었다. 이러한 상황 속에서 메가마트가 살아남기 위한 생존 전략으로 여러 가지가 있겠지만 고객들의 불평사항들을 적시에 해소 시켜 줌으로서 고객들의 인지도를 높이는 것이 무엇보다도 우선시 되어야 할 것이다.

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