2. 제품 결정 과정을 통해 본 Ben & Jerry’s 아이스크림
3. Ben & Jerry’s 의 제품계열(Product Line and Length)
4. Ben & Jerry’s 의 공익마케팅
5. Ben & Jerry’s 의 브랜드 자산(Brand Equity)
6. 결론 및 제언
▪ Features
농도 높은 크림 및 공기 함유율이 적은 아이스크림과 초콜릿 덩어리 혹은 체리, 호두, 망고 등의 조합을 통하여 차별화된 맛을 제공한다.
▪ Design
포장 후 가져갈 수 있는 와플콘이나 편리하게 먹을 수 있는 디쉬형 와플 등을 통해 아이스크림의 맛을 즐기는데 편리함의 요소도 추가하였다.
▪ Packaging
환경 친화적 포장지와 신선함과 깨끗함을 상징하는 젖소와 목장, 하늘무늬의 배경 그림 등을 사용했다.
▪ Quality Level
고밀도의 아이스크림과 입안에서 느껴지는 초콜릿의 씹는 맛과 달콤함, 그리고 각종 과일과 토핑이 어우러진 조화로운 맛을 연출하였다. 저지방 아이스크림으로 소비자들에게 체중증가에 대한 걱정을 덜어줄 수 있다.
▪ Brand name
‘Chunky Monkey’ 와 같은 즐거운 느낌을 주는 이름이나, 공익효과를 노린 ‘Peace Pop’, ‘Rainforest Crunch’ 와 같은 제품들이 있다.
3) Augmented Product
Ben & Jerry’s 는 ‘1+1 행사’, ‘Free Day event’, ‘졸업•입학 행사’ 등의 이벤트 개최, 다양한 캐릭터 상품 판매, 재미있는 인테리어를 통한 즐거운 매장 분위기 연출 등을 통해 고객에게 핵심 가치 이외의 추가적인 만족을 주기 위해 노력했다.
www.benjerrykorea.com
Marketing: an introduction –armstrong/kotler-

분야