의사소통의 유형과 기능에 대해 기술하시오
분야
hwpⅠ. 서론
인간은 언어를 통해 의사소통을 하며 이러한 과정에서 인간관계가 형성된다. 따라서 원활한 의사소통은 타인과의 관계형성 및 유지에 있어 중요한 요소로 작용한다. 하지만 현대사회에서의 의사소통은 여러 가지 이유로 어려움을 겪고 있다. 예를 들어 인터넷 매체 발달로 인한 정보화 시대 속에서 사람들은 직접 대면하며 소통할 기회가 줄어들었고, 그로 인해 비언어적 표현 수단인 표정, 몸짓 등에도 소홀해졌다. 이로 인해 상대방의 의도를 파악하는데 어려움을 겪는 경우가 발생하기도 한다. 뿐만 아니라 스마트폰 사용 증가로 문자메시지나 SNS 메시지를 통한 대화가 보편화되면서 말보다 글이 더 편한 상황이 되었다. 이렇듯 최근 변화된 환경 때문에 기존의 의사소통 방식으로는 제대로 된 의사소통을 하기 어려운 실정이다. 그렇다면 효과적인 의사소통을 위해서는 어떠한 방법들이 있을까? 본 보고서에서는 다음과 같은 네 가지 측면에서 의사소통의 유형과 기능에 대해 살펴볼 것이다.