분야
ppt1. 학습의 의의
2. 학습의 구성요소
제 2절 학습 이론
1.행동주의적 학습이론
2. 인지적 학습이론
3. 대리학습
개인이 미래의 관련된
행위에 적용할 수 있는
구매지식 또는 소지지식을
획득하는 경험을 축적하는
과정-> 과정이라 할 수 있기
때문에 새롭게 획득되는
지식이나 경험이 축적되어
계속적으로 진화하고 발전
한다.
2. 학습의 구성요소
학습에 대한 접근방법에 따라 학습과정이나 가정상의 차이가 발생되지만 어떤 경우라도 소비자 학습이 이루어지기 위해서는 적어도 다음의 4가지 요소가 전제되어야 한다.
*개인의 욕구와 목표를 바탕으로 해서 결정
*학습을 촉진 시키는 요인
*동기는 소비자들에게 학습활동에 필요한
에너지를 활성화 시켜주기 때문에 소비자가
특정한 행동을 표출할 가능성이 높아진다.
* 소비자의 현출동기를 충족시킬 수
있는 구체적인 방법 제시
* 소비자가 접촉하게 되는 제품의 가격,
스타일, 포장, 광고, 디스플레이 등의 정보는
모두 욕구충족을 위한 중요한 단서가 된다.
* 소비자가 특정한 충동이나 자극단서에 대해
나타내는 정신적, 육체적 활동.
* 소비자는 학습이 이루어지기 전에 자극에
대한 반응을 조정한다.
* 학습은 시간의 경과에 따라 반응 위계를
조정한다.
(∵다른 반응의 발생확률을 더 높이기 위해)
이런 조정작업을 통해 소비자는 자신이 처한
환경적 상황에 적응한다.