[마케팅조사] 정성조사에 대해

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레포트 > 경제경영계열
2006.04.21
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소개글

[마케팅조사] 정성조사에 대해에 대한 자료입니다.

Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.정성조사 기법의 종류 및 정의
1)FGI
2) Depth Interview
3) ZMET(지메트)-Zaltman Metaphor Elictation Technigue(잘트만 은유 유도법)
4) 사다리기법(Laddering)
5) 전문가 모니터링
3.사례
1)포커스그룹인터뷰 (FGI)
2) 심층면접의 사례
3)ZEMT의 사례
4)사다리기법의 사례
5)전문가 모니터링
4.정성조사의 특성 및 발전 가능성
Ⅲ.결론

본문내용

마케팅 조사 방법에는 목적에 따라서 탐색적 조사,기술적 조사, 인과적 조사 세가지로 분류된다.정성적 조사는 탐색적 조사에 사용되는 주된 방법이다. 연구자는 구체적인 마케팅 문제를 해결하기 위해 1차 자료를 생산하게 된다.이 자료는 정성적 자료와 정량적 자료로 나누어진다. 정성적 조사는 마케팅 문제에 대한 인식과 이해를 제공하고,정량적 조사는 수치자료를 계량적 분석을 가능하게 한다. 일반적으로 새로운 마케팅 리서치 문제를 해결하고자 할때는 정성적 조사 다음에 정량적 조사를 수행하게 된다.이것은 마케팅 리서치에 있어서 중요한 원칙으로 되어 있다.한편 정성적 조사를 사용하는 경우에는 몇가지 이유가 있는데 항상 가능한 것은 아니지만 응답자로부터 정보를 획득하기 위한 구조화되거나 공식적인 방법을 사용할수 없는 경우에도 사용하게 된다.
첫째,사람들은 어떤 질문에 답하는 것을 꺼려하거나 답을 할수 없는 경우가 있다. 그들의 프라이 버시를 침해하거나 부끄럽게 하거나,그들의 자아나 지위에 부정적인 영향을 미치는 질문에 대해서 그들은 진실된 응답을 하는 것을 꺼린다.
둘째,사람들은 그들의 잠재의식을 건드리는 질문에 대해 정확한 답을 제공하려하지 않는다.
잠재의식 수준에 있는 가치,감정적인 동기등은 합리화와 자기 방어를 위해 감추게 된다

참고문헌

1.이규현외,마케팅 조사,청목출판사,2002
2.안광호외,마케팅 조사원론,경문사,2002
3.잘트먼외,소비자의 숨은 심리를 읽어라,21세기북스,2003
4.최순화,고객 마음을 읽는 마케팅 조사기법,삼성경제연구소,2003
5.방혜은,호텔컨벤션 전담부서에 관한 연구,경기대 대학원,2001
6.김태형외,시장 세분화를 통한 신규외식사업컨셉 개발에 관한 연구,경원대학교
7.정성애,일본관광객 마케팅조사,한국 관광공사,2004

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