마케팅원론-기업의 미션mission 사명 使命, 비전vision의
분야
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기업의 사명과 비전에 있어서 목표를 가지고 성취해야 하는 욕구가 든다. 기업의 생존에 있어서 미래를 결정하는 요소가 되고 있는 가운데 경쟁 사회에서 기업이 가지고 있는 원칙과 제품에 대한 가치를 중요시해야 한다. 기업의 주된 목표는 이윤추구를 가지고 있는 가운데 무한 경쟁사회에서 경쟁력을 확보하기 위해서는 기업의 경영적인 측면을 통해서 이뤄져야 한다. 또한 거래비용에 있어서 보상체계가 구축되어야 하며 이를 통해서 기업은 일정한 사명과 비전을 제시하게 됨으로 기업이 가지고 있는 미션과 의의를 알 수가 있다. 그렇다면 기업의 미션과 비전의 의의에 대해 알아보고 사례를 통해 논의 하도록 하자.
2. 본론
2.1 기업의 사명 또는 경영이념
1) 기업의 사명
이익을 집단으로 한 조직이 장기적으로 추구해야 할 목적은 무엇인가에 대해 경영에 대한 관점이라 할 수 있다. 각 기업마다 가지고 특징적인 요소와 장 단점을 파악하여 위기에 대처하여 경영의 혁신으로 나아가는 것이라고 할 수 있으며 기업의 강점과 약점을 파악하는 것이 최우선이라고 할 수 있다.
기업의 사명은 고객들에게 가치를 제공해야 한다
기업은 독립적인 업무를 통해 전체적인 기업의 목표 나아갈 수 있도록 조화롭고 안정적인 방향으로 수행 하는 것을 말한다.
기업의 활동 사업영역에 있어서 정확하게 명시해야 한다.
자신이 진출한 산업에 있어서 범위적인 산업 내에 공략 할 범위를 명확히 알아야 한다.
조직 구성원들의 동기 부여를 유발 하는 특별한 것이 있어야 한다.
기업은 수행에 다른 사람들에게 가치를 제공하는데 조직원들이 자부심을 느껴야 한다는 것이다. 또한 단지 이익만 추구하는 것이 아닌 사명으로 사회에 유익한 일을 수행하고 결과에 만족한다는 것이다.
2.2 기업의 사례
1) 사례 (라이나 생명)
글로벌 보험 기업으로 1987년 최초로 한국에 진출한 외국계 보험사이다. 업계 최초로 고객에게 다이렉트 마케팅을 시행 하면서 영업인력을 중심으로 고객들에게 보험 서비스를 제공 하고 있다. 이는 신뢰와 정직을 기업 이념으로 두고 있으며 지속적인 성장을 기록 하고 있다. 또한 오랜 된 노하우를 통해서 현재까지 계약자의 우선으로 생각하면서 서비스를 제공하고 있다.
- 기업미션
- 마케팅원론(2008, 학현사 - 안광호, 하영원, 박흥수)
라이나생명 -
- http://www.samsung.com/sec/aboutsamsung/vision/vision2020/
한국금융연수원 자문교수 - 바람직한 기업의 사명