사회복지 행정 이론 중 과학적 관리론, 인간관계이론, 체계이론을 기술하고 (1)
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hwp사회복지행정은 정책의 사회적 서비스로 전환하는 과정으로 전환 과정에서 사회복지 분야와 다른 분야보다 인적, 물적인 자원의 획득과 효율적, 효과적인 활용을 중요시 한다. 또한 활동에서 인력과 자원에서의 투입만으로 성과를 극대화 할 수 없기에 효율적인 활용과 합리적인 행정의 과정도 어느 정도 필요하다고 볼 수 있다. 사회복지행정은 국가와 지방자치단체 수준에서 공공부문의 사회복지행정을 말하며, 공공과 미간의 사회복지기관에서의 관리적 행정을 의미한다. 궁극적으로 클라이언트의 성장과 삶의 변화를 촉진하는 것으로 본론에서는 사회복지 행정 이론 중 과학적 관리론, 인간관계이론, 체계이론을 기술하고 사회복지 조직에서 어떻게 적용하는지 설명하도록 하자.
Ⅱ. 본론
1. 사회복지 행정 이론 중 과학적 관리론, 인간관계이론, 체계이론을 기술하고 사회복지 조직에서 어떻게 적용하는지 설명하시오.
1) 과학적 관리론
조직은 개인에 경제적인 보상을 통해서 개인과 조직의 목표를 일치하고자 하는 노력해야 한다는 이론으로 처음 제안한 테일러는 작업의 효율을 높이기 위해 생산성을 보장하고 과학적 관리 방법을 모색하고자 하였으며, 노동의 분업과 작업 형태 등을 효과적으로 사용하여야 한다고 주장하고 있다. 또한 조직원들의 신체 능력을 강조하고 과업 수행에 필요한 시간과 동작에 초점을 맞추고 있다.
- 기본 가정
① 사람의 육체적인 능력에 대한 중요성을 강조한다.
② 과업수행에 있어서 필요한 시간 및 동작에 초점을 둔다.
③ 고도의 분업화를 통한 합리성 및 효율성을 강조하는 것이 그것이다.
- 특징
① 작업에 대한 효율은 노동의 분업에 의하여 얻어질 수 있다.
② 개인의 동작에 관한 소요시간을 표준화해 적정한 일의 분업화를 확립한 이후 과업의 성과 및 임금을 관련시키는 것이다.
③ 달성한 과업의 정도에 따라서 임금이 지불된다.
④ 권한 및 책임성은 행정 간부에게 한해 주어지게 된다. 등으로 구분 지을 수 있다.
과학적 관리론에서는 사회복지조직이 폐쇄 체계라고 이야기하지만 실제로는 지역사회 내에서, 혹은 다른 조직 및 사람들과의 관계를 주고받기 때문에 많은 외적 영향을 받으며, 예컨대 과학적 관리론을 통해 아무리 합리적인 관리 방법을 모색하더라도 정부의 정책이나 행정을 위한 절차가 추가된다면 이를 따라야만 할 것이므로 관리 방법은 금세 무의미해지기 쉬울 것이다. 또한 과학적 관리론은 조직의 의사결정에서 상명 하달식 형태로 관리자가 조직의 목표를 설정하고 사회복지사라는 전문가들로 구성되어있는 사례관리와 클라이언트의 보고, 욕구 등에 따라 설정하는 한계가 존재하고 있다.
- 최성재(준정부기관인), 남기민(대학교수) 저. 사회복지행정론. 나남. 2016.03.05.
- 심상용 저. 사회복지행정론. 학지사. 2017.02.20.