자원봉사론- 사회복지현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는
분야
hwp1. 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류
기본적으로 갈등의 개념부터 짚어본다면 갈등이나 개인, 집단, 그리고 조직등의 사회적 실체들 내 의 또는 간의 비양립성, 불일치성, 그리고 부조화속에 나타나는 상호작용적 과정이라고 할수있겠다
상층적 이해관계가 대리뵈는것이며, 공통의 관심이 있을 때 이익이 갈등을 발생한다.
갈등의 원인은
가치관의갈등, 구조적 갈등, 이해관계 갈등, 사실관계 갈등, 관계상의 갈등이있다.
갈등의 유형으로 따져본다면 개인 내 갈등 , 개인 간 갈등, 집단내,딥단간갈등 조직간갈등 등 으로 나눌수 있다.
갈등의 가치는 개인적측면과 집단적 측면, 조직적측면이있다.
자원봉사를 하면서 조직의 갈등유형도 나타날수있는데
동료와의 갈등원인을 찾아본다면,
자원봉사자의 갈등은 동료 자원봉사자와의 관계에서 클라이언트 관계에서도 충분히 발생한다.
김상해(2000). 자원봉사의 관리전략과 실제. 학문사.
박태영 외(2004). 자원봉사론. 백산출판사.
김교정(2004). 사회복지사 개인간 갈등형성 요인에 관한 연구. 한국사회복지학회 추계학술대회.
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