소비자심리학_준거집단 영향유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오
분야
hwpⅠ.
서론
Ⅱ.
본론
1) 준거집단
(1) 개념
(2) 준거집단의 영향 유형
① 정보적 영향
⓶ 규범적 영향
⓷ 비교 기준적 영향
⓸ 가치 표현적 영향
2) 가족과 마케팅 전략
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌
소비자의 행동은 인간이 행하는 많은 행위의 한 형태로서 기업의 환경변화로 인하여 소비자들의 행동에 관한 관심이 높아졌다. 이러한 소비자 행동이 중요한 이유는 시장의 변화와 마케팅 중심의 기업경영과 공급자 중심의 시장에 있어서 소비자 중심으로 시장이 변화하였고 기업의 활동 핵심도 판매와 생산의 중심에서 소비자 중심의 마케팅으로 변화하였기 때문이다. 이러한 소비자 심리학에서의 개념을 인식하면서 소비자 심리학에서의 준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명해보겠다.
2. 본론
1) 준거집단
(1) 개념
준거집단이라는 것은 단순히 신념, 가치, 규범 등을 공유하지만, 개인이 가치관이나 행동과 태도를 형성하는데 준거점으로 제공되는 집단이라고 할 수가 있겠다. 즉 개인의 행동에 영향을 미치는 집단이나 기관 외에 사람을 준 거인이라고 한다. 준거 집단의 중요성은 소비자 자신의 뚜렷한 목적이나 의도, 그리고 의식적인 노력 없어도 발생한다는 것이다. 소비자가 준거집단과 직접적으로 대면 관계를 하지 않아도 준거집단은 영향을 준다는 것이다. 특히 인터넷의 발달과 신념, 가치관 ,관심사를 공유하는 웹커뮤니티 출현에 있어서 새로운 준거집단으로 성장하게 되었다.
1. 소비자심리학 교안
2. 안은미. 소비자 심리학. 서울: 박학사, 2013.
3. 강명주. 소비자 심리학. 대구: 대명, 2009.