분야
hwp2, 감정노동과 직무 태도의 관계
3, 감정고갈과 직무 태도 간의 관계
4, 사회적 지원의 조절 효과
1) 사회적 지원의 개념
2) 사회적 지원의 구성요소
참고문헌
직무태도는 성과나 이직 의도와 같이 기업과 조직에 중요한 요인들과 밀접하게 관련되어 있다(오인수,2007년). 따라서 직업 건강과 같이 근로자 개인에 게 중요한 요인과도 밀접한 연관이 있다.
직무태도가 조직성과를 예측하고, 개인과 조직의 목적을 통합하는데 중요한 역할을 한다고 볼 때, 중요한 것은 개인 태도 변화의 원인과 해결 방안이라고 할 수 있다. 바람직한 태도, 예를 들어 직무 만족, 조직몰입, 직무동기 등은 조직성과의 향상이라는 순기능을 하지만, 바람직하지 않은 태도 즉, 직무 불만족, 직무스트레스 등은 지각이나 결근 또는 이직 등의 역기능을 초래할 수 있다. 박형인 등(2011년)은 직무 태도의 구성요소로 직무 만족, 조직몰입, 이직 의도로 보았고, 강길숙(2010년)은 임파워링 지도력 연구와 감성통솔력 연구에서 직무몰입과 직무 만족을 제시하였다.
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심리학개론 (마음을 이해하는 원리) 임창재 저 동문사
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교육심리학개론 김상인 저 한국전인교육개발원
사회심리학 개론 고영복 저 사회문화연구소
기독교 상담심리학 개론 폴 마이어 저 한재희 외 5명 역 | 기독교문서선교회 |
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박광옥(2009년)·취업경험이 있는 정신장애인의 직무 스트레스 대처과정에 관한 연구-근거이론을 중심으로-. 숭실대학교 대학원 석사학위 논문.
박미영(2009년)·외식산업 종사자의 감정노동이 수행전략과 소진에 미치는 영향 연구·경기대학교 일반대학원 박사학위 논문.
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