사회복지 현장에서 행하여지는 자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등의 종류
분야
hwp1) 조직 간의 갈등
: 시설에서 나타나는 갈등은 자원봉사활동 참여 조직 간의 갈등으로서 경쟁 심리에서 오는 갈등이 많다.
많은 자원봉사단체들이 행사에 참여할 경우, 서로의 활동 영역 간에 보이지 않는 갈등이 나타나는데, 그런 경우 행사 전에 미리 사전교육을 시키거나 서로의 활동영역을 확연하 게 구분해 줌으로써 더 이상 부딪히는 일이 없게 한다.
2) 기관과 자원봉사자 간 갈등
: 사회복지기관에서는 기관과 자원봉사자간의 갈등, 자원봉사자의 활동이 만족스럽지 못할
경우에 이를 바로 잡는데서 생기는 갈등이 있다. 이때는 완곡한 방법으로 얘기함으로써
그 상황에 맞게 처리해야 한다.
기관 업무에 방해가 되는 자원봉사자의 경우도 있다. 이런 경우 간담회나 평가회의 같은
공식적인 방법을 통해 얘기하고 비공식적으로 접촉해서 재배치하거나 활동을 종결시키는
것으로 마무리 한다.