인간관계론-조하리창에 대해 설명하고 이것을 어떻게 대인관계 역량개발에 활용할 수 있는지 논하시오
분야
hwp심리학자 로프트와 잉햄에 의하여 창안된 조하리 창은 대인관계에 있어 인간의 마음상태를 총 4가지로 분류해 설명하는 일종의 심리학 이론으로 대인관계에서 공감대 형성과정을 보다 쉽게 이해하기 위한 모델이다. 특히 이 모델은 ‘자기개방’과 ‘피드백’이라는 두 가지 중요한 개념을 토대로 대인관계에 있어서 어떻게 타인들에게 자신을 개방 혹은 노출시키고 그들로부터 정보나 피드백을 받는가를 제시하는 모델이다.
이에 본 과제에서는 조하리 창 에 대해 설명하고, 이것을 어떻게 대인관계 역량개발에 활용할 수 있는지 논해보기로 하겠다.
Ⅱ. 본론
1. 조하리의 창
‘조하리의 창’ 이론에 의하면, 모든 인간은 대인관계에 있어 4개의 마음의 창을 가지고 있으며 이러한 4개의 마음의 창에 대한 이해를 바탕으로 개방영역을 더욱 확대한다면 인간은 보다 나은 대인관계를 고대할 수 있게 된다고 하였다.
1) 열린 창(public: 공공영역)
대인관계에 있어서 마음의 상태에는 자신이 알고 있고 상대에게도 인지되는 영역으로 상대방과 공유할 수 있는 나에 대한 정보가 많으면 많을수록 상대와 관계가 깊어질 수 있다. 이러한 상태는 타인에 대하여 개방적이고, 타인과 조화를 이루기 쉽게 때문에 갈등의 소지가 적다.
2) 보이지 않는 창(blind: 맹목영역)
자신은 모르고 있으나 타인에게는 알려진 영역이다. 이 영역이 크면 자신이 기여할 수 있는 잠재능력을 인지하지 못하거나 반대로 성과를 저해할 자신의 특성에 대하여 모르기 때문에 대인관계의 효과성이 제약을 받을 수 있다.
이경순 외(2003). 인간관계와 의사소통. 현문사.
정진선 외(2005). 인간관계 심리의 이론과 실제. 시그마프레스.
안범희(2010). 대인관계론. 태영출판사.
[네이버 지식백과] 4개의 창으로 상대방과의 관계를 가늠한다(2011) - 조하리의 창 이론 (시장의 흐름이 보이는 경제 법칙 101). 위즈덤하우스.