디지털제품과 일반 아날로그 제품을 선택해서 신제품개발과정의 공통점과 차이점을 분석하여 과제를 작성하시오 서론 (1)
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docx디지털제품과 일반 아날로그 제품을 선택해서 신제품개발과정의 공통점과 차이점을 분석하여 과제를 작성하시오.
서론
본고에서 선택한 제품은 한때 떠오르다가 점차 내리막을 걷고 있는 ‘페이스북’과 아날로그 제품은 한때 선풍적인 인기를 끌었다가 점차 내리막을 걷고 있는 갤럭시S 시리즈이다.
페이스북과 같은 디지털 제품은 초기, 소비 시장이 형성되기 전까지 별다른 수익을 거두지 못하는 단순한 SNS 채널망으로 기능을 한다. 페이스북 이외 다른 예시로, 카카오 역시 모빌리티 사업을 수행하기 전까지는 적자 행보를 면하지 못하였으나, 기업 가치가 높다고 평가한 다양한 사업자들이 투자 행렬을 이어준 덕분에 현재의 카카오로 성장할 수 있었다. 페이스북은 광고 사업을 도입함으로써, 본격적인 매출 행렬을 이어 가기 시작했고, 구글의 더블클릭社 매입을 견제하듯 소비자 매력도 및 소비자 패턴 분석 등 빅데이터를 기반으로 한 광고 상품으로 큰 성장세를 이루었다. 이후, 성숙기와 쇠퇴기는 한 번에 찾아왔다. 바로 대체제인 인스타그램, 유튜브 등 다양한 채널들의 성장세가 원인이다. 때문에 페이스북은 쇠퇴하는 문제를 개선하기 위해 아예 인스타그램을 인수하는 방법, 그리고 카카오와 같은 모빌리티 사업에서 성과를 거두기 위해 Whats app을 통째로 인수하는 등 M&A 전략에 초점을 두고 있다.
반면, 일반 아날로그 제품은 소비자들의 욕구를 충족하기 위하여 한 가지 버전을 내놓는 것 외 꾸준한 신제품 개발을 지속한다. 디지털 제품과 마찬가지로 초기 시장에서는 별다른 수익을 거두지 못하거나, 초기 시장 내에서 반짝하고 사라지는 제품들이 주류를 이루지만, 성장기에 닿기 시작하면 무서운 속도로 발전한다. 그에 대한 성과로, 갤럭시 S1~6까지는 큰 성과를 거두지 못하다가 갤럭시 S7, 8, 10 제품은 선풍적인 인기를 끌었던 성과를 살펴볼 수 있다. 이 세 가지 제품군은 세계 시장 내에서 삼성의 스마트폰 점유율을 30% 이상까지 끌어 올려주었다. 하지만, 갤럭시 S20부터는 별다른 혁신 없이 애플 따라하기, 구성품 빼기 등 원가조절전략에 초점을 맞춘 이유로 점차 하락세를 걷기 시작한다.
즉, 디지털제품과 마찬가지로 소비자들의 욕구에 맞춰 실험적으로 세상에 나온 상품들 중 몇몇 가지들은 생존하고, 성장하여 해당 브랜드를 대표하는 아이템으로 자리를 잡는다는 공통점이 있으나, 디지털 제품은 관련 디지털 제품군들이 대체제로 작용한다면 인수합병 전략을 주로 사용하고, 아날로그 제품은 해당 제품을 개선하거나 리포지셔닝 전략을 통해 소비자들을 다시 노리는 하드웨어/소프트웨어 개발에 초점을 두는 전략을 실시한다. 아무래도 디지털 제품군은 이미 정해진 아이덴티티가 있고, 생산되는 것이 아니라 배포되는 제품군이므로 경쟁자들의 가치를 알아보고 흡수하는 것이 더욱 쉬운 접근이 될 수 있는 까닭이다.
다음의 본론에서는 위의 요인들을 비교하기 위해, 디지털 제품의 제품수명주기와 일반 아날로그 제품의 수명주기를 표로 간략하게 비교해보고, 각각의 신제품개발단계를 비교해보며, 각각의 소비자들에 대한 마케팅 시사점을 도출해본다.
본론
각 제품의 수명주기
김강희(2018). 경영혁신 (통계적 사고 중심의). 서울: 서울경제경영.
김미정 외 4명(2020). 마케팅원론. 서울: 형설 출판사.