사회복지사의 다양한 역할에 대해 논하시오 서론
분야
docx서론
우리나라 사회복지사의 역사는 긴 시간에 거쳐 자조적으로 형성된 것이 아니라, 이식된 형태이다. 영국의 인보관 운동이 미국에서 자리를 잡고, 미국 내의 자선조직협회 및 미국의 사회복지사협회가 자리를 잡은 ‘지역사회복지, 사회복지 관련 전문가’에 대해 정의된 개념이 외원기관, 미군정을 통해 우리나라에 이식되었다. 처음부터 사회복지 전문가를 양성하는 것이 아니라, 외원기관에서 운영하던 사회복지시설(주로 고아원)의 업무를 보조할 보조요원들이 양성되었고, 이후 현 강남대학교, 서울대학교, 이화여자대학교 등 대학교에서 사회복지행정, 실천 전문가들을 양성하면서 ‘사회복지’ 관련 사업에 직접 관여할 수 있는 기본 틀을 마련하였다.
따라서 우리나라 사회복지사의 역할은 해외의 사회복지사 역할과 매우 비슷한 측면이 있을 것이다. 특히, 미국의 사회복지사 역할과 흡사한 부분이 많다고 생각하는데, 그 영향인지 공공 - 민간의 사회복지사 및 기관의 입장도 비슷한 면모가 있는 게 아닐까 생각한다. 다음의 본론에서는 이 역할에 대해 정리하면서, 민간 - 공공 - 전문의 사회복지사를 구분하여 살펴볼 것이다. 이 분류 작업으로 사회복지사의 다양한 역할들을 숙지한다.
본론
공공 사회복지사
사회복지의 공공행정 조직은 일반행정에서 분리되어 나온 조직으로, 사회복지 수혜자 및 수요자들을 위한 전달체계를 의미한다. 공공행정과 민간행정으로 분리되어 있으며, 공공행정은 기초생활수급 등 공공부조를 담당하고, 민간행정은 시설 및 기관을 운영하며 서비스 수혜자들의 욕구 사정, 서비스 제공, 프로그램 제공을 주요 역할로 한다.
최근 들어 사회복지 수요자들의 욕구가 다양화됨에 따라, 일반행정이 감당할 수 있는 안정성 및 사회적 안전망을 구축하는 것에 한계가 깊어지고 있다. 따라서 사회복지행정은 본연의 임무 수행에 매진함으로써, 사회적 약자 및 취약계층, 사회복지 수요자들의 욕구를 파악하고, 그에 알맞은 서비스들을 기획, 서비스 운영의 전문화의 요구가 커지고 있다.
민간 사회복지사
민간의 사회복지사 역할은 기관 및 시설 내의 역할을 예로 들어 설명하는 것이 적절하다고 생각한다. 이는 모든 기관 및 시설의 민간 시설 내 역할이 비슷하긴 하나, 클라이언트의 욕구 지향적인 태도를 가지는 까닭이다. 이 문단에서는 장기요양기관을 예로, 사회복지사의 역할을 설명해보도록 한다.
사회복지사는 물리치료사, 간호사, 간호조무사와 장기요양기관의 필수 인력으로, 중풍치매와 같은 노인성 질환으로 인하여 독립적인 일상생활이 어려운 노인 등에게 신체활동서비스와 가사지원서비스를 제공하는 기 에서의 운영규정에 따라 직접적인 현장의 기획과 수행의 중심적인 역할을 하는 사회복지사는 노인복지법에 따라 노인의료복지시설(노인전문병원 은 제외), 노인주거복지시설, 재가노인복지시설에서 중추적인 역할을 한다.
노인장기요양 시행규정에 의하면 노인장기요양기관은 사회복지사를 필 수 인력으로 배치하도록 규정하고 있으며, 노인요양시설은 입소자 30명 이상 사회복지사 1명을 배치해야하며, 재가노인복지시설에서 방문요양서비스 기관은 이용자15명 이상일 때 의무사회복지사 1명을 배치하도록 규정하고 있다.
사회복지사는 인력관리와 수급자 상담 등 노인장기요양기관의 총 체적인 기획과 계획을 담당하는 중요한 역할을 하고 있다. 실제 노인장기 요양기관에서 근무하는 사회복지사들은 노인장기요양보험 제도 도입 이후 직무환경의 변화로 인해 다양한 문제를 겪고 있다(김희경, 2013). 기관을 중심으로 진행되었던 복지에서 지역사회를 중심으로 하는 복지환경으로 변화되었으며, 다양한 클라이언트를 접하게 되고, 단순한 원조 제공자에서 가정 방문 및 기관 내에서 조사자와 같은 역할을 함에 따라 클라이언트를 통제해야 하는 특성으로 인한 갈등으로 인하여 다양한 감정노동이 발생할 수 있다.
기타 전문 사회복지사
정신보건 및 의료 사회복지사
사회복지사는 의료법과 정신보건법의 규정에 따라 보건의료영역에 진출할 수 있다. 이 영역의 사회복지사는 크게 두 종류로 구분되는데, 하나는 병원이나 진료소 등에서 임상치료팀의 일원이 되어 환자의 심리사회적인 문제에 대처하는 ‘의료사회복지사’이며, 다른 하나는 정신보건분야에서의 전문지식과 기술을 갖추고 정실질환자의 문제에 대처하는 ‘정신보건사회복지사’이다.
의료사회복지사는 환자 뿐만 아니라 그 가족을 대상으로 하여 클라이언트의 심리적, 사회적, 정서적, 환경적 문제를 해결하며, 클라이언트가 퇴원한 이후에도 사회적 기능을 원활하게 수행할 수 있도록 사후관리를 해 주는 역할을 한다.
그리고 정신보건사회복지사는 정신질환자와 그 가족을 대상으로 하여 정신질환을 예방하고, 정신보건에 관한 조사를 진행하고, 정신질환자의 사회적응 및 재활을 돕고, 상담과 교육을 진행하는 등의 역할을 수행한다.
권용수,「사회복지전담공무원의 직무스트레스 유발요인 및 이직의도에 관한 실증적 연구」,『한국행정논집』18권 3호, 한국정부학회, 2006.
김성희,『사회복지사의 조직헌신과 이직의도에 관한 연구: 지역사회복지관을 중심으로』, 이화여자대학교대학원 석사학위논문, 2001.