분야
docx사회복지조직에 있어서 마케팅의 필요성이 제기되고 있어 민간 사회복지단체에서는 여러 방법 등을 통해 마케팅을 실시하고 있다. 이에 사회복지기관들의 마케팅 필요성과 마케팅의 방법과 이에 따른 부작용 등을 조사하여 보고서를 작성하시오.
서론
사회복지 마케팅이 등장하게 된 계기 중 가장 큰 요소라면, 사회복지기관의 책임성 확보와 비용효과성이라고 논의할 수 있을 것이다. 지방자치제를 시시함에 따라, 국고보조금지원 역시 지자체에 맡겨지게 되었는데, 지역별로 불균등한 지원액이 발생함에 따라, 사회복지기관 역시 자본화 및 안정적인 서비스 운영을 위해서는 기관의 지원금 이외로도 후원금을 마련할 필요가 생긴 것이다.
때문에 사회복지 마케팅은 영리기업의 마케팅과 달리 후원금을 조성하기 위한 전략적인 방향성을 지니게 되었으며, 이를 위한 효율적인 방법론에 대해서 뜨거운 논의가 이루어지기 시작되었다.
하지만 새희망씨앗, 사회복지공동모금회, 적십자회의 모금액 70%는 조직 운영비로 사용되며, 나머지 30%만이 후원 및 사회적 활동을 위한 금액으로 사용된다는 사실이 발표되었으며, 사적으로 사용되는 후원금도 적지 않다는 사실이 폭로됨에 따라 사회복지 마케팅에 대한 인식은 굉장히 나빠지게 되었다는 점에서, 그 어려운 상황을 어떻게 타파할지 고민해보는 일은 필수적인 요인이라 생각한다.
본론
사회복지 조직의 마케팅 개념
최근 사회복지기관을 포함한 비영리기관 마케팅의 부각 경향이 강화된 것은 최근 사회복지기관의 책임성 확보와 비용효과성이 강조되고, 비영리조직의 비용증가와 수익감소로 인해 재정난에 직면하면서 재원확보의 수단이 필요하게 되었다는 데 있다.
또한 사회복지기관 자본화의 필요성을 들 수 있는데 이는 기관이 각종 지원금과 후원금을 보다 많이 확보하기 위해서는 기관의 욕구를 부각시키는 것이 아닌 기관의 장점을 부각시켜야 한다는 의식의 변화가 이루어져야 한다.
사회복지기관에서 마케팅 전략은 본질적으로 고객인 후원자의 필요에 부응하는 후원 상품과 이에 관련된 서비스를 제공하고, 이에 상응하는 가치로서 후원금을 받는 활동이라고 정의를 내릴 수 있다.
구장완, 사회복지관의 자원개발을 위한 PR전략에 관한 연구, 목원대 석사논문, 2001.
권혁철, 기업의 사회적 기부행위에 비추어 본 비영리기관의 마케팅 전략 도입방안에 관한 연구, 동광 제96호, 1999.