사회복지조직의 유형을 분석하고, 수평적 조직문화와 수직적 조직문화의 장단점을 비교하시오 서론
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docx사회복지조직의 유형을 분석하고, 수평적 조직문화와 수직적 조직문화의 장단점을 비교하시오.
서론
사회복지조직이란, 휴먼서비스를 제공하는데 전문화 된 조직으로써, 사회복지실천을 제공하기 위한 전달체계로써 역할을 수행하는데 목적을 둔 조직이다. 이 조직은 클라이언트의 사례를 접수 학 발굴하고, 적절한 서비스를 제공 및 연계하는 것이 주요 기능이다. 그 과정에서 클라이언트의 민감한 정보가 외부로 흘러나갈 위험이 있으므로, 개방적이면서도 폐쇄적이어야 한다는 도전적인 상황을 항상 마주한다.
또한, 사회복지조직의 다수는 집권형 조직으로써 수직적 조직의 형태를 취하는데, 이는 매우 사무적이고, 경직된 조직으로 느낄 수도 있을 것이나, 획일적인 정책 및 지도감독에 용이하다는 강점을 무시하기는 어려운 일이다. 사회복지조직의 특성상, 모든 사례 및 기관 내 정책의 내용들이 효율적으로 관리될 필요가 있으며, 업무 처리를 문서화 하여 처리하는 등 관료적인 면모가 강하기 때문에 그에 따르는 수직적인 통제 체계가 필요한 까닭이다.
이외 사회복지조직의 특성상, 급여적인 보충이나 성과급여를 지급할 수 없으므로, 조직원으로써 느낄 수 있는 직급체계의 승진 경험 등 보상을 제공하기 위해서라면, 집권형 조직이 가장 알맞은 형태일 수 있다. 이와 관련하여, 다음의 본론에서는 사회복지조직을 큰 맥락에서 집권형 조직과 분권형 조직으로 구분하여 정리해보고, 상황에 따라 편성하는 매트릭스 조직, TF 조직 등을 살펴보고, 수직-수평적 조직문화를 비교 분석해보도록 한다.
본론
사회복지조직의 유형 분석
집권형 조직
집권형 조직이란, 조직 내의 모든 의사결정권을 소규모 대상자 및 관리자들에게 위임되어 있는 조직을 의미한다. 집권형 조직의 의사결정 체계는 매우 간단명료하므로, 통일된 정책 및 기획을 수립하는데 용이하고, 직급체계가 분명하다. 때문에 부서 간의 업무 조정이나 진급 등의 동기부여를 제공하기 쉬워 근로자들 간의 경쟁적인 업무 분위기를 조성하는데 적절하다. 또한, 업무 처리의 모든 부분들이 문서화되어 처리되므로 유실되거나, 누락되는 사건사고가 적고, 대량의 업무처리에 매우 큰 효율성을 보인다.
하지만, 관료주의적인 경향성이 매우 깊어 조직원들에 대한 개개인의 사려 깊은 이해나 업무에 대한 정서적 지지를 제공하지 않으며, 관리자들이 정해준 틀 안에서만 일을 해야 하므로 창의적인 업무를 기대하기 어렵다. 즉, 사회복지사에게 예술성을 기대하는 실천의 업무에 있어, 창의성이 배제되므로 정형화 되어 있는 서비스 제공 및 전문화가 주요이므로, 클라이언트 입장에 알맞은 서비스 제공이 어려울 수 있다.
분권형 조직
분권형 조직은 수평적 조직과 같이, 다양한 집단 및 조직원들에게 권리가 분산되어 있는 조직이다. 분권형 조직을 지향할수록, 최고 의사결정권자의 책임이 줄어들며, 부서 간의 계서적인 문제가 없으므로 상호 협조적인 분위기를 형성하기 쉽다. 집권형 조직과 반대로 매우 창의적인 업무를 수행할 수 있다. 만약 지금의 조직 규모가 대규모 조직이라면, 각 조직에 매니져들이 있으므로 각 조직의 상황 및 문제에 따라 해결할 수 있는 다양한 업무 방법들을 채택할 수 있다.
신복기(2019). , 서울: 공동체.