의사결정에 있어 결론도 중요하며 의사결정 과정도 중요합니다 의사결정 과정에 있어 과정이 중요한 이유에 대해 서술해 보세요 서론
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docx의사결정에 있어 결론도 중요하며 의사결정 과정도 중요합니다. 의사결정 과정에 있어 과정이 중요한 이유에 대해 서술해 보세요.
서론
사회복지행정상 의사결정은 특정한 정책 아젠더를 형성하거나, 조직을 구성하는 일, 혹 프로그램 프로포절을 작성하면서 최종 대안으로 이것이 적합한지 명확한 결론을 내리기 위한 과정이다. 사회복지행정에서 결정한 내용들은 곧바로 구체적인 사업이 되거나 특정한 조직원을 선발하는 결과물을 낳게 된다. 즉, 재정적인 지출이 따르게 되므로 효율성과 효과성을 고려하지 않을 수 없는 것이다.
본론에서는 사회복지행정 조직의 의사결정 개념 및 과정을 간략하게 요약하며, 과정에 무게를 두는 것이 왜 중요한지 서론의 내용을 중점으로 나의 생각을 작성한다.
본론
사회복지행정 조직의 의사결정
개념
의사결정이란, 조직이 운영되는 가운데 조직 목표 달성을 위해, 혹 당면한 문제를 해결하기 위해 조직 구성, 인력 배치, 내외부 환경 통제, 조정 노력의 수준을 정하는 것을 의미한다. 의사결정은 차선보다 항상 최선을 선택해야 한다. 스키드 모어는 의사결정이 기관 구성원의 사기와 밀접한 관계를 갖는다고 지적하였는데, 사회복지기관에서 서비스 전달 효과성을 좌우할 수 있는 요인인 까닭이다.
기획과 의사결정을 구별하기는 어렵지만, 목적에 따라 구분될 수 있다. 기획은 목표달성이라는 데 목적을 둔 의사결정 해결이라는 목적을 두고 의사결정 문제해결 목적을 달성하는 데 둔다. 목표달성 안에 문제해결이 포함되므로, 기획은 여러 의사결정이 체계적으로 이루어지는 과정이므로, 폭넓은 행정적 기술과 과정이 포함하는 개념이다.
유형
의사결정 유형은 분석단위, 절차, 방법, 계층, 권한의 분산 정도에 따라 구분된다. 분석 단위에 따라서는 개인 의사결정과 집단 의사결정으로 구분된다. 개인 의사결정은 개인이 내리는 개인 가치관, 성격, 위험, 문제 속성 여부 등이 의사결정에 영향을 미친다. 시간이 적게 걸리고, 자신의 의견을 제대로 반영할 수 있다는 장점이 있지만 잘못된 의사결정을 수행할 수 있다는 단점이 있다.
집단 의사결정은 개인적 결정의 집합체로 조직 내 주요 의사결정이 개인보다 조직의 위계구조, 관리집단을 통해 이루어지는 의사결정이다. 집단 의사결정은 개인 의사결정의 단점을 보완할 수 있으며, 정확하고, 어려운 문제를 해결할 때 모든 자원들을 활용할 수 있다. 하지만 전체가 완벽한 통합을 이루기 어렵고, 소수 의견이 무시되며, 시간이 많이 소요된다는 단점이 있다.
이외 의사결정 절차 유형, 결정 방법, 계층, 권한에 따른 유형들로 구분되는데, 이 유형을 표로 정리하자면 다음과 같다.
분류
구분
절차
정형적 의사결정
비정형적 의사결정
결정방법
홍봉수 외 10명(2019). 사회복지행정론. 고양: 공동체.