자기 자신 혹은 주변 사람들 중 한 사람을 대상으로 과제중심모델에 입각하여 개입을 한다고 가정하고, (1) 해당 사례의 표적 문제에 대해 사정한 다음 내용을 제시한 후 (2) 계약서에 포함되어야 할 내용에
분야
docx자기 자신 혹은 주변 사람들 중 한 사람을 대상으로 과제중심모델에 입각하여 개입을 한다고 가정하고, (1) 해당 사례의 표적 문제에 대해 사정한 다음 내용을 제시한 후 (2) 계약서에 포함되어야 할 내용에 기초하여 계약서를 작성하라.
서론
내가 경험하고 있는 최근의 문제는 직장 내의 스트레스 및 갈등 관리의 어려움이다. 한두 번의 일이라면 그냥 그러려니 넘어가겠지만, 벌써 이직을 두 번이나 했는데 같은 문제가 반복되고 있으므로, 그 원인을 외부가 아닌 나에게서 찾는 것이 바람직하다는 생각이 들기 시작하였다.
아래의 본론에서는 내가 경험하고 있는 문제의 주요를 표적문제로 정리해보고, 그 원인을 나름대로 사정해본 이후, 이 문제를 개선하기 위해 사회복지사에게 도움을 받는다는 가정 아래 계약서를 꾸려나가보도록 한다.
본론
나의 직장 내 갈등 관리 문제 사정
표적문제
나의 주요 표적문제는 직장 내 상사들 및 부하직원들과의 갈등이다. 갈등은 주로 말싸움에서 시작해 감정 싸움으로 나아가는 편이다.
또 다른 표적문제는 이직의 문제이다. 스트레스가 쌓인다 하더라도 참아야 하는데, 경력관리상 좋지 않다는 것을 알면서도 이직을 쉽게 선택한다는 것이다.
사정 내용
위와 같은 문제가 발생하는 주요의 원인은 내가 경험한 첫 직장의 트라우마가 깊은 것으로 생각된다. 첫 직장에서 고분고분하게 상사가 하는 말들을 그대로 들었다가, 진급이 누락된 경험이 있는 까닭이다. 그에 맞서 싸우기 시작하자 나는 내 권리를 찾을 수 있었고, 누락된 진급 심사에서 내 승진 점수를 되찾아 올 수 있었다. 이후 문제가 있다 싶으면 그것에 대해서 적극적으로 제의하는 모습을 보였고, 사무직의 특성상 알면서도 쉬쉬 해야 하는 문제들이라 하더라도, 나에게 불이익이 온다 싶으면 불만을 제기하였다.
표적문제 해결 목표 설정
내가 불만이 있는 것, 내가 불이익을 보는 것은 남들도 불이익을 경험하고 있는 일일 가능성이 높다. 물론 그것이 고질적으로 해소되지 않고 남아 있다는 것은 중대한 문제이며, 누군가 나서서 해결해야 하는 문제임은 틀림 없다. 하지만 조직이 가지는 아니그마를 무시할 경우, 조직 내에서 퇴출을 경험하는 일은 반복될 것이다. 그러므로 안정적인 조직생활을 위하여, 나만의 감정에 충실할 것이 아니라 타인들은 그 문제에 대해서 어떻게 생각하는지 내가 먼저 말하기보다는 듣는 것을 주로 연습하도록 하며, 불합리하다 생각하는 사항들에 대해서는 이슈리더십을 발휘할 수 있는 오디언스와의 소통 역량을 강화하도록 한다.
계약서 내용
치료자 A는 과제중심모델을 통한 치료 과정에서 아래와 같은 사항을 성실하게 임할 것입니다.
사회복지교육연구센터 저, 1급 사회복지사 기본서 사회복지실천기술론, 나눔의 집, 2018.