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분야
hwp내용 소개 및 소감
1. 상호성의 법칙
2. 일관성의 법칙
3. 사회적 증거의 법칙
4. 호감의 법칙
5. 권위의 법칙
6. 희귀성의 법칙
의견 및 소감
지난 수업 시간 맥킨지에 소개되었던 “War For Talent"에서는 정보화 사회에 있어 더 이상 기계가 아닌 재능있는 인재가 경쟁우위 요소가 된다는 것을 배웠다. 즉 정보의 양이 많아지고 전달 속도가 빨라지면서 지식경영이 급변하는 환경에 대처하는 방법이 되었으며, 그것을 실행할 수 있는 재능있는 인재가 더욱 필요하게 된 것이다. 그러므로 기업은 이러한 인재를 찾기 위하여 노력하여야 하며, 기업 내 인재들을 관리하기 위해 끊임없이 발전하여야 한다. 즉 인재 관리가 기업의 주요 역할이 된 것인데, 인재 곧 사람들을 관리하기 위하여 가장 필요한 커뮤니케이션 기술 중 하나는 설득이라 생각되어진다. 설득의 과정은 우리가 일상생활을 하는 동안 매우 자주 발생한다. 타인과 대화를 하면서 우리는 끊임없이 타인을 설득하고, 그들에 의해 설득당하는 과정을 되풀이한다. 심지어 자신이 의식하지 못하는 순간에도 타인에 의해 설득되어 의도하지 않는 일을 행하는 경우도 있을 것이다. 이러한 설득의 순간을 관리하고 통제할 수 있다면 수없이 발생하는 의사결정의 순간을 좀 더 발전된 방향으로 이끌어나갈 수 있을 것이다.
이 책은 우리에게 남을 설득하는 방법 뿐 아니라 다른 사람이 자신에게 불합리한 방법으로 설득을 하려할 때 사용할 수 있는 방어기재 또한 가르쳐 주고 있다.